CONSULTOR(A) TÉCNICO(A) II

Sobre a empresa Estamos assessorando uma das principais empresas nacional líder, que fornece tecnologia, maquinário, soluções e suporte altamente especializado para os setores de construção, mineração, energia, petróleo, marítimo, gás, florestal e agronegócio, fundada há mais de 80 anos! Eles possuem frentes de trabalho com ações voltadas para o reconhecimento e valorização das diferenças nas relações com colaboradores, clientes, terceiros, parceiros de negócios e comunidade, sendo considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, GPTW .
A empresa busca por um Consultor(a) Técnico II, especializado em análise de dados de falhas e qualidade, propondo ações de melhoria contínua, garantindo a confiabilidade dos produtos e processos, e alinhando as estratégias com a gestão, com experiência na área de mineração e que reúna as seguintes qualificações.
Requisitos Ensino Superior completo em Engenharia Experiência em Equipamentos de mineração Conhecimentos em melhoria contínua Informática.
Pacote Office Avançado Inglês.
Avançado CNH.
B Atividades e Responsabilidades.
Analisar os processos de garantia pelos históricos dos serviços executados, cartas de serviços aplicadas e análises de falha a fim de assessorar a gestão na definição das estratégias da área; Analisar relatórios diversos da área (falhas de produto, qualidade, refações, orçamentos, serviços fora do prazo, recursos, entre outros) através de sistemas específicos, visando auxiliar a gestão na definição de estratégias para tomada de decisões; Assessorar a gestão na busca de melhoria contínua para a área através da revisão de indicadores operacionais e procedimentos, definição de processos para as áreas, alinhados com o fabricante e áreas corporativas, visando otimizar os processos e gerando resultados positivos; Assessorar a gestão no desenvolvimento técnico da equipe, esclarecendo dúvidas, orientando em relação aos procedimentos corretos, etc., visando o contínuo aprimoramento técnico dos colaboradores; Atualizar as áreas envolvidas quanto aos processos/procedimentos técnicos de serviços de acordo com a literatura técnica disponibilizada pelo fabricante e alinhamento com as áreas corporativas, através de informativos e/ou treinamentos a fim de suportar na atualização, manutenção, cumprimento e implantação de processos, como determinado pelo fabricante; Elaborar relatórios técnicos diversos (ex..
análise de falha), com fotos sempre que solicitado, para itens que estejam sendo reparados, visando esclarecimento quanto à causa de falha de componentes, principalmente quando se trata de uma condição de garantia negada, bem como propor soluções de acordo com o tipo de equipamento/falha; Multiplicar internamente os programas de melhoria desenvolvidos pela fábrica com a finalidade de padronizar a execução de reparos e diagnósticos, através de apresentações e treinamentos internos, visando a melhoria contínua da qualidade e eficácia dos serviços prestados; Realizar treinamentos técnicos para os clientes em parceria com a área especialista de treinamento técnico, sobre operação de equipamento, novas tecnologias, etc., através de metodologias definidas pela área e fabricante, visando manter o cliente sempre atualizado em relação às soluções de seu portfólio; Ser a referência nos projetos da área acompanhando todas as etapas, sugerindo ações de melhoria contínua, preparando apresentações para gerência/diretoria e auxiliando na tomada de decisões, trazendo ganhos efetivos de produtividade.