CONSULTORA DE VENDAS

Consultora de vendas - Sua função vai além da venda tradicional, exigindo profundo conhecimento de moda, habilidades de atendimento personalizado e sensibilidade para entender as necessidades emocionais e estilísticas das clientes. Abaixo estão as principais responsabilidades dessa função.     Este papel exige sensibilidade, tato, conhecimento técnico e um atendimento impecável, pois a consultora de vendas é responsável por tornar a escolha do vestido de noiva um momento único e especial, digno da importância que essa peça tem no grande dia.    Atendimento Personalizado Recepção da Cliente: Receber as noivas com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro contato. Entendimento das Preferências: Realizar entrevistas detalhadas para compreender o estilo, preferências pessoais, tipo de casamento e orçamento da noiva. Apresentação dos Vestidos: Sugerir opções de vestidos de noiva de acordo com o perfil da cliente, explicando detalhes sobre os designers, tecidos, cortes e acabamentos.  Consultoria de Moda e Estilo Análise do Estilo da Noiva: Ajudar a noiva a identificar o estilo que mais valoriza sua personalidade e tipo de corpo, oferecendo orientações sobre tendências, caimentos e o que combina com o evento planejado. Sugestão de Acessórios: Recomendar complementos como véus, grinaldas, joias e sapatos, harmonizando o look completo para o dia do casamento. Provadores e Provas: Acompanhar as provas dos vestidos, fazendo sugestões de ajustes e personalizações que garantam o caimento perfeito. Conhecimento de Produto Domínio de Coleções: Manter-se atualizada sobre as últimas coleções de vestidos de noiva, incluindo designers de renome, tecidos exclusivos e detalhes de acabamento. Explicação Técnica: Orientar as clientes sobre a qualidade dos materiais, tipos de bordados, rendas, pedrarias e outras características que diferenciam os vestidos de alto padrão. Novas Tendências: Ficar por dentro das tendências internacionais de moda noiva e novidades do mercado de luxo.  Gerenciamento de Vendas Fechamento da Venda: Conduzir o processo de venda desde a apresentação até o fechamento, utilizando habilidades de negociação e empatia para garantir a satisfação da cliente. Gestão de Encomendas: Fazer o acompanhamento dos pedidos, verificando prazos de produção e entrega dos vestidos, e mantendo a cliente informada sobre o status do seu pedido. Follow-up Pós-venda: Manter contato com as clientes após a compra, assegurando que os ajustes e personalizações sejam realizados conforme o esperado e garantindo que a noiva esteja satisfeita com o resultado final.  Relacionamento com a Cliente Construção de Relacionamentos: Criar e manter um relacionamento próximo com as clientes, proporcionando um atendimento exclusivo e personalizado. Resolução de Dúvidas: Estar disponível para responder dúvidas e lidar com eventuais preocupações das noivas durante o processo de escolha e compra. Fidelização: Garantir que a experiência da noiva seja memorável, incentivando a fidelidade e as recomendações para futuras noivas.  Administração e Organização Gestão de Agenda: Organizar e agendar atendimentos e provas, garantindo que cada cliente tenha tempo suficiente para escolher e experimentar os vestidos com calma e atenção. Organização da Loja: Assegurar que o ambiente de venda esteja impecável, com os vestidos devidamente apresentados e expostos de forma a atrair e encantar as clientes. Controle de Estoque: Auxiliar na gestão do estoque de vestidos e acessórios, garantindo que a loja tenha uma variedade de peças adequadas para diferentes perfis de clientes.  Acompanhamento de Mercado e Concorrência Análise de Concorrência: Monitorar o mercado de luxo e as ações de concorrentes, entendendo como os outros fornecedores de vestidos de noiva de alto padrão estão se posicionando. Sugestão de Melhorias: Propor melhorias no processo de vendas, atendimento e escolha de coleções com base no feedback das clientes e tendências do mercado.