CONSULTOR SUCESSO DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
• Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes
• Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell , cross-sell e indicações;
• Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção;
• Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação;
• Prestar consultoria dos serviçoes oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades;
• Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua;
• Realizar contatosperiódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades.
• Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes afim de mantê-los fidelizados
Requisitos e Qualificações:
O que você precisa conhecer:
• Experiência em gestão de CRM;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços
• Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência;
• Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica;
• Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva;
• Resiliência para lidar com clientes complexos;
• Empatia para entender as necessidades dos clientes;Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: ConsultorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- ACADEMIA TOP ONE
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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