CONSULTOR SAP PO/IS

Consultor sap po/is - Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: A23224742207Modelo de contratação: PJ Principais Responsabilidades:Monitorar os sistemas de middleware SAP para garantir que estão operando de forma eficiente. Lidar com tickets de suporte relacionados ao SAP PI/PO e SAP Integration Suite, identificando e resolvendo problemas de forma oportuna (suporte de 1º e 2º nível). Realizar análises de causa raiz para problemas recorrentes e recomendar soluções. Coordenar com equipes internas e parceiros externos para resolver problemas relacionados à integração. Garantir a adesão aos processos e procedimentos estabelecidos nas operações de middleware SAP. Fornecer conhecimento sobre procedimentos operacionais, garantindo a transferência de conhecimento para as equipes internas. Habilidades Técnicas:Especialização em Middleware: Extensa experiência prática com SAP Process Integration/Orchestration (SAP PI/PO) e, idealmente, com SAP Integration Suite ou SAP CPI. Conhecimento profundo dos protocolos de integração (ex. : HTTP, SOAP, REST, IDOC, RFC, JDBC, JMS, FTP, SFTP). Forte compreensão de cenários de integração, especialmente entre sistemas SAP e não SAP. Proficiência na configuração do ESR (Enterprise Services Repository) e Integration Directory dentro do SAP PI/PO. Experiência com gerenciamento de APIs, serviços OData e integração em nuvem no SAP Integration Suite. Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex. : SAP Solution Manager, SAP PI/PO Monitoring) para acompanhar o processamento de mensagens, desempenho e resolução de erros. Administração de Aplicações/Sistemas: Experiência com ferramentas e técnicas de monitoramento de sistemas para detecção proativa de erros. Conhecimento em técnicas de solução de problemas relacionadas a plataformas de middleware. Ferramentas Operacionais: Familiaridade com sistemas de ticket (ex. : ServiceNow) para gerenciar incidentes e solicitações de serviço. Competência em registro, rastreamento e análise de falhas de integração. Habilidades Funcionais:Resolução de Problemas & Solução de Erros: Fortes habilidades analíticas para avaliar problemas de sistema e implementar ações corretivas. Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplos incidentes, garantindo a resolução em tempo hábil. Comunicação & Colaboração: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com stakeholders internos e fornecedores externos. Capacidade de colaborar com equipes multifuncionais, fornecendo atualizações claras sobre o status do sistema e a resolução de problemas. Motivação intrínseca para trabalhar de forma confiável e independente, garantindo operações estáveis. Melhoria de Processos: Proatividade em identificar áreas de melhoria na eficiência operacional e nos processos de integração. Experiência em documentar procedimentos operacionais e contribuir com iniciativas de compartilhamento de conhecimento. Adaptabilidade & Flexibilidade: Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias de middleware, processos e mudanças de sistema. Disposição para fornecer suporte fora do horário, quando necessário, garantindo a continuidade das operações. Qualificações:Mínimo de 3-5 anos de experiência em operações e suporte ao SAP PI/PO e SAP Integration Suite. Certificações SAP (em SAP Integration Suite, SAP PI/PO ou outras áreas relevantes) são um diferencial. Habilidades Linguísticas: Fluente em inglês falado e escrito. Atuação: Híbrido (1x  na semana no CENESP)