CONSULTOR FUNCIONAL CRM
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Levantamento de Requisitos: Trabalhar com clientes para identificar suas necessidades e traduzir essas informações em documentos de levantamento (AS IS). customizadas.
Análise e Aderência: Avaliar processos de negócios existentes e propor melhorias para garantir que o CRM seja utilizado de forma eficaz, bem como gerar documento desenho de solução (To Be) e especificações funcionais claras e precisas para o time técnico desenvolver rotinas e processos que precisam de customização.
Implementação, Configuração e Testes: Participar ativamente da configuração do sistema e realizar testes para garantir que a solução atenda às expectativas do cliente.
Treinamento de Usuários: Conduzir treinamentos para clientes e equipes internas, garantindo uma adoção eficaz do sistema.
Comunicação: Manter uma comunicação clara e constante com clientes e equipes de projeto para assegurar o alinhamento das expectativas e o progresso contínuo dos projetos.
Suporte: Prestar atendimento de suporte a ferramenta para clientes internos e externos.
Requisitos:
Experiência anterior com pelo menos uma plataforma de CRM (por exemplo, RD Station, HubSpot, Monday, Microsoft Dynamics e etc).
Conhecimento de processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Experiência com atividades de projeto, incluindo levantamento de requisitos, análise de aderência, e especificação funcional, treinamento e suporte.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de ministrar treinamentos de forma eficaz e envolvente.
Proatividade e disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e processos.
Diferenciais:Experiência em implementação de CRM no ambiente específico de sua empresa ou setor.
Habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico.
Certificações relacionadas a CRM ou gestão de projetos.
Detalhes da oferta
- Caderno Nacional
- 20/12/2024
- 20/03/2025
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Você estará atuando com o ramo imobiliário, realizando todas atividades como consultor de vendas, como prospecção de clientes, verificação de imovéis ou vendas... requisitos do trabalho ensino médio completo, ser maior de 18 anos, residir próximo a boa viagem... vaga para boa viagem - pe, com ajuda de......
