CONSULTOR DE TELEVENDAS PCD - BAIRRO SACOMÂ/SP
Descrição da oferta de emprego
Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional!
Missão do cargo
Apoiar os CDA’s \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.
Principais atribuições
Realizar o atendimento da venda de forma humanizada aos clientes com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios, check list de qualidade, orientações da liderança e filas de atendimento internos.
Utilizar as ferramentas, sistemas e acessórios disponibilizados pela companhia.
Fazer a sondagem das necessidades dos clientes para otimizar as oportunidades de vendas, inclusive mapeando as ações, volumes e preços da concorrência. Apresentar, incentivar e orientar os nossos clientes que as vendas sejam feitas pelo aplicativo B2B da companhia, seguindo as diretrizes e metas da área.
Praticar a escuta ativa objetivando sempre responder com gentileza aos questionamentos feitos pelos clientes, com foco também na identificação de oportunidades de vendas e fechamento de pedidos.
Conduzir suas vendas sempre seguindo os alinhamentos e orientações disponíveis em nossas ferramentas de comunicação interna.
Realizar call-back para os casos em que haja necessidade de uma nova interação com o cliente.
Registrar corretamente em nosso CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, efetuar conforme diretrizes de qualidade, as validações dos dados do pedido e dados cadastrais do cliente.
Fazer o correto lançamento do resultado da ligação dentro do nosso sistema de discagem, aumentando a eficácia de nossas tabulações e a construção de banco de dados responsivo.
Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.
Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
Formação acadêmica
Ensino médio completo.
Requisitos
Ter conhecimento no pacote Office
Se você se identifica com esses requisitos e busca um ambiente de trabalho estimulante, não perca tempo! Faça parte da nossa equipe de sucesso na Heineken. Sua próxima grande oportunidade está aqui!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- RANDSTAD - Filial Centro SP
- Indeterminado
- 14/10/2024
- 12/01/2025
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Requisitos do trabalho requisitos: - maiores de 18 anos - eperiêcia com televendas ou vendas consultivas; - excelente comunicação oral e escrita; - perfil comercial; - espírito empreendedor; - poder de persuasão; - possuir computador ou notebook com acesso à internet... grande empresa está buscando profissionais......
Atuação híbrida de 01 a 02 vezes por semana, no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp tempo de projeto: 03 meses (com chances de renovação) contratação pjrequisitos:- superior completo na área de tecnologia - inglês intermediário / avançado - experiência de pelo menos 6 anos no suporte ams e atuação......
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Consultor comerciallocal de trabalho: gravataí - rs principais atividades:- atender cliente interno e externo;- prestar auxílio aos clientes quando acontecer qualquer intercorrência de uma venda;- fazer acompanhamento do processo da venda, do inicio ao fim;- captar, reter e manter clientes;- aumentar......
