CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO JR

Consultor De Implantação Jr - Com apenas 6 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin, Magalu, Shopee, Grupo GPA, entre outros. Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe que está por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente. Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos, então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso! Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico e, claro, nossos especialistas em pebolim que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra. Se interessou?Então vem para o nosso time!**Responsabilidades e atribuições**- Realizar a implantação de ferramenta SaaS em clientes de diferentes segmentos; - Compreender objetivos e metas de negócio dos clientes para alinhamento de expectativas; - Oferecer direcionamento tático e operacional aos clientes acerca do funcionamento da plataforma, demonstrando como podem extrair valor máximo da ferramenta; - Manter o engajamento dos clientes durante a implementação para garantir o melhor aproveitamento dos produtos contratados; - Assegurar que os feedbacks de clientes sejam apropriadamente compartilhados com a equipe de trabalho; - Sugerir melhorias no produto para atender a demanda do cliente, quando necessário; - Identificar potenciaisameaças e riscos que podem comprometer o atingimento dos objetivos e metas do cliente e que podem comprometer a retenção do mesmo; - Colaborar com os analistas de Sucesso do Cliente na criação de planos de ação orientados para o desenvolvimento das oportunidades identificadas e para a mitigação de riscos identificados; - Cumprir processos internos referentes à execução das atividades. **Requisitos e qualificações**- Entregar um atendimento de valor aos clientes (e com experiência relevante nisso); - Facilidade de organização e gestão do tempo para garantir prazos e entregas; - Didática e boa comunicação para orientar os clientes em suas estratégia e assegurar que as informações coletadas junto ao cliente tenham clareza e acurácia; - Garantir alinhamento edirecionamento às equipes internas de trabalho responsáveis por executar atividades para os clientes; - Capacidade de influenciar e delegar tarefas; **Diferenciais**:- Experiência prévia como analista de implementação (onboarding) em empresas de software será um diferencial; - De 2 a 3 anos de experiência na área; - Experiência na área delogística; - Inglês e Espanhol Intermediário. **Formação**:- Ensino superior completo em: Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação e área correlatas. **Informações adicionais**Modelo de trabalho: HíbridoVaga para PJ**Benefícios flexíveis**:- Plano de Saúde e Odontológico; - Bônus;- Auxílio PDI. - Biblioteca Comunitária; - Espaço para refeições com geladeiras, micro-ondas, frutinhas e máquina de café expresso; - Ambiente descontraído com videogame, pebolim e pet friendly; - No Dress Code;- Day off. Nós da RoutEasy trabalhamos com uma tecnologia que otimiza rotas de entregas e serviços de grandes empresas. Possuímos um Algoritmo Matemático baseado em Inteligência Artificial que proporciona até 40% em redução de custos nos processos logísticos. Com apenas 5 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin e Magalu. Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe que está por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente. Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos, então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso! Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico e, claro, nossos especialistas em pebolim que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra.