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CONSULTOR DE CANAIS CALL CENTER / GERENTE DE

Curitiba - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Consultor De Canais Call Center / Gerente De - Com um dos portfólios mais amplos de seguros do mercado, comercializamos nossos produtos através do canal de vendas do banco Santander Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, aqui é o seu lugar!**Desafio**:Gestão de Fornecedor de Call Center em Curitiba-PR. Gestão dos KPIs de atendimento (NS, TMO, TME, Qualidade, NPS, Bacen) nas células de Seguros/Retenção e Sinistros; melhoria de processos eferramentas de atendimento, atuação direta na Célula de Retenção para alcance do % esperado. **Principais responsabilidades**: Acompanhamento diário dos KPIs da Central de atendimento. Calibragem semanal de ligações, em conjunto com os fornecedores. Acompanhamento dos maiores motivos de ligações e elaboração de planos que visem redução de rechamadas. Controle de % de Retenção. Acompanhamento de Qualidade, NPS e Reclamações. Mapeamento das necessidades de treinamento, baseado nos resultados da Qualidade. Garantir atualização dos procedimentos no HOL e Roteiro de Atendimento sempre alinhados com o negócio. **Requisitos técnicos**: Formação na área de Comunicação Social, Administração de Empresas, Marketing, Gestão de Negócios em Serviços ou correlatas. Experiência com gestão de Call Center Receptivo e Retenção. Experiência no mercado de Seguros. Conhecimento avançado Excel, Power Point e Word. Desejável Espanhol. **Habilidades e competências**: Foco na Gestão de KPIs das Centrais de Atendimento. Orientação para resultados. Senso de urgência. Proatividade / Atitude. Habilidade em negociação comercial. Forte capacidade de relacionamento com fornecedores. Trabalho em equipe. Visão analítica do negócio. Agente de mudanças, visando a experiência do cliente. Gerente3 anos
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 06/01/2025
Data de expiração
  • 06/04/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos......

OPERADOR DE CALL CENTER
Gran Paradiso Resort

Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......

Consultor de Vendas
Usina de Obras

Ser maior de idade (+18)... estamos em busca de um consultor de vendas talentoso para se juntar à equipe usina imobiliária... como consultor de vendas, você será responsável por atrair potenciais clientes, fechar vendas e alcançar metas estabelecidas... você será o ponto de contato inicial para clientes......

Consultor Imobiliario - Com ou sem Experiência
Engelux Vendas

Por conta de altos ganhos de 2... outros dados de posição somos associados e empresa engelux vendas, com 50 anos de história... 5% do valor do imóvel, trabalhamos de forma comissionada... damos treinamento e o gerente estará lado a lado ensinando a profissão... para se tornar um corretor é necessário......

Consultor de vendas - pj home office
Instituto brasileiro de direito eirelli

Oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 01/07/2024 as 19:00hs totalmente online... com/curso/520-processo-seletivo-consultor-de-vendas-pj-julho-2024......

Consultor de imóveis (com ou sem experiência)
Engelux vendas

Possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com a prospecção de......

GERENTE FARMACÊUTICO
Rede Droga Leste

Disponibilidade de horário... técnica de vendas: capacidade de desenvolver estratégias de vendas eficazes, focadas em atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas... disponibilidade de horário: é importante estar disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados......

Consultor Imobiliário (Com ou sem experiência)
Engelux Vendas

Outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão......

Consultor Imobiliário - Com ou sem experiência.
Engelux Vendas

Outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão......

CONSULTOR COMERCIAL - GRAVATAÍ/RS
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Diferencial: conhecimentos em produtos de segurança eletrônica... outros dados de posição horário de trabalho:de segunda à sexta, das 7:45 às 12h e das 13:30 às 18:03... consultor comerciallocal de trabalho: gravataí - rs principais atividades:- atender cliente interno e externo;- prestar auxílio aos......