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CONSULTOR CUSTOMER INSIGHTS

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando Consultor Customer Insights para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais Responsabilidades:Mapear áreas de contato (direto e indireto) com o cliente.Investigar com clientes os SLAs das áreas, qualidade de atendimento, padrões de problemas e definir estratégias de melhoria. Relacionar métricas de percepção, esforço e satisfação (NPS, CSAT, CES) com as jornadas atuais e novas.Identificar locais e tecnologias ideais para medição, além da frequência recomendada, visando: Ajustes de processos operacionais, melhorias na captura e análise de dados e gestão de soluções. Programa de voz do cliente para Internalizar, classificar e estruturar percepções dos clientes com uma visão unificada. Propor estratégias de Customer Intimacy para aumentar lealdade e retenção de clientes. Requisitos Essenciais:·       Ensino Superior Completo em áreas como Administração, Dados, Design Digital, Ciências Sociais ou afins.Pesquisa de usuário em produtos digitais e físicos.  Técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa (entrevistas, testes de usabilidade, estudos de campo, análise de dados).·       Ferramentas de análise e visualização de dados (Excel, Tableau, etc.).Comunicação e capacidade de gerar insights assertivos baseados em dados. Modelo de Trabalho: Híbrido – SP ou RJ Tem interesse? Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas”. Salário:6000Cargo:OutrosEmpresa:InnolevelsAtua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.Ramo:Informática/ Tecnologia (EG)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Innolevels
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Salário
  • 6000R$ - 6000R$
Data de publicação
  • 24/12/2024
Data de expiração
  • 24/03/2025
CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity!......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Consultor de Vendas
Usina de Obras

Estamos em busca de um consultor de vendas talentoso para se juntar à equipe usina imobiliária... como consultor de vendas, você será responsável por atrair potenciais clientes, fechar vendas e alcançar metas estabelecidas... atitude proativa e orientada para resultados... estamos procurando um profissional......

Consultor de vendas - pj home office
Instituto brasileiro de direito eirelli

Oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 01/07/2024 as 19:00hs totalmente online... para participar do processo seletivo, acesse o link e inscreva-se!......

Consultor de imóveis (com ou sem experiência)
Engelux vendas

Somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com a prospecção de clientes, monitorar e garantir o atendimento de cada um......

Consultor Imobiliário (Com ou sem experiência)
Engelux Vendas

Somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com a prospecção de clientes, monitorar e garantir o atendimento de cada um......

Consultor Imobiliário - Com ou sem experiência.
Engelux Vendas

Somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com a prospecção de clientes, monitorar e garantir o atendimento de cada um......