CONCIERGE

Concierge - Descripcin del puesto:Job Description **Responsabilidades**:- Prestar informaes aos hspedes e visitantes em tudo ao que se refere a sua estada, bem como atender s suas solicitaes e pedidos especiais, levando em considerao as possibilidades oferecidas pelos diferentes servios do hotel, garantindo seu maior conforto desde a entrada at a sua sada; - Recomendar/indicar locais de compras e entretenimento da cidade aos clientes, alinhados ao seu perfil; - Realizar as reservas eoperaes postais solicitadas pelos hspedes; - Manter ateno com relaos condies de segurana no lobby, visando a proteo dos hspedes e de seus bens; - Atuar como interlocutor entre o hspede e setores internos, atendendo, registrando, controlando e encaminhar s reas responsveis todas as solicitaes dos hspedes, bem como realizando follow-up, garantindo atender ou superar suas expectativas no mais curto espao de tempo; Guest Service Agent, Reservations Representative, Guest Services Representative - Front Desk, Reservations Agent, Guest Services Representative, Front Desk Agent, Petshotel Guest Services Associate, Volunteer & Front Desk Coordinator, Front Desk Supervisor, Guest Services Manager