CONCIERGE

Concierge - Como Concierge, você será responsável por: Atender a área de experiência do cliente, de ponta a ponta; Administrar as propriedades, bem como gerir equipes de prestação de serviços; Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores e prestadores de serviço nas praças priorizadas pela empresa; Rever, estruturar e implantar os processos e procedimentos padrão da área responsável pela experiência do cliente; Ministrar treinamentos à equipe de cada propriedade; Desenvolver e padronizar a estrutura mínima das propriedades. Como Concierge, você se destará com: Graduação em Administração, Turismo e Hotelaria ou áreas afins; Ter domínio do pacote Office 365, além de ferramentas de CRM, preferencialmente Hubspot; Possuir familiaridade com tecnologia; Senioridade em sua experiência; Experiência no desenvolvimento e implantação de processos e procedimentos operacionais (POPs); Vivência em startups e experiência no mercado imobiliário serão diferenciais; Experiência no atendimento a clientes de alto luxo; Desejável inglês intermediário; Fortes habilidades em trabalho em equipe; Boa fluência escrita e oral.