CONCIERGE

Concierge #3586: ar boas-vindas ao cliente, oferecendo acolhimento, seguranca e discricao. Ler (ao entrar no turno) e reportar diariamente todos acontecimentos de seu turno no logbook. - Reforcar informacoes durante a passagem de turno. Recepcionar o cliente de acordo com os padroes definidos pela empresa. Ser o principal ponto de comunicacao entre o hospede e o hotel/outros departamentos. Prestar atendimento personalizado e surpreendente a hospedes vips, clientes que adquiriram pacotes e outros servicos do hotel, hospedes em nupcias, aniversariantes, lua de mel, hospedes gravidas, clientes com necessidades alimentares especiais, entre outros. Preencher ficha de hospedes adequadamente, de acordo com os padroes da empresa, conferir documentos de identificacao de hospedes. Zelar pela seguranca dos dados coletados/armazenados. Discricao total com o manejo das informacoes dos hospedes. Efetuar cobranca de diarias, servicos, entre outros. Tecnicos e Vendedores Ensino Medio (2o Grau) Completo