CHEFE DE FILA

• Liderar e gerenciar a equipe de atendimento durante os eventos, assegurando que todos os colaboradores desempenhem suas funções de maneira eficiente e acolhedora.
• Controlar e organizar a fila de convidados, garantindo uma recepção tranquila e eficiente, minimizando tempos de espera e otimizando a experiência do cliente.
• Ser o ponto de contato para os participantes do evento, resolvendo dúvidas, reclamações e solicitações, sempre buscando oferecer um atendimento de excelência.
• Capacitar a equipe de atendimento em técnicas de serviço específicas para eventos, promovendo um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo.
• Trabalhar em colaboração com a equipe de cozinha, logística e outros departamentos para assegurar a correta comunicação e a eficiência nas operações durante o evento.
• Garantir que todos os padrões de qualidade e segurança alimentar sejam seguidos durante os eventos, desde a preparação até o serviço.
• Coletar feedback dos participantes sobre o atendimento e elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria.
• Auxiliar no controle de suprimentos e garantir que todos os itens necessários para o evento estejam disponíveis e em boas condições.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / GarçomNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos