BUSINESS ANALYST

Business Analyst - Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time. Responsabilidades e atribuições Seu dia a dia na Topaz: Apoiar exclusivamente os usuários do cliente, respondendo dúvidas de Nível 1 e esclarecendo questões operacionais. Avaliar e atuar em chamados, analisando e classificando a qualidade das demandas e evidências. Preparar cenários de testes, replicando e testando em ambientes internos. Elaborar e documentar processos funcionais e procedimentos operacionais. Atuar na gestão do backlog do cliente, realizando testes regressivos e atendendo às necessidades específicas do banco. Realizar parametrização e configuração dos produtos/sistemas, além de elaborar consultas. Intermediar a comunicação entre a equipe de desenvolvimento e o cliente, garantindo alinhamento e eficácia nas soluções. Interpretar normas e procedimentos legais relacionados ao contexto da operação. Alimentar e manter atualizada a base de conhecimento, buscando melhorias contínuas na experiência do usuário (UX). Controlar e monitorar as demandas dos clientes, especificando as que necessitam ser encaminhadas para outras áreas. Requisitos e qualificações O que é necessário para que seja parte da Topaz? Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia, como Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou afins. Experiência sólida com produtos financeiros, especialmente em Renda Fixa e Renda Variável. Experiência prévia em cargos correlatos, preferencialmente em suporte técnico, atendimento a clientes ou áreas de testes e análise de sistemas. Experiência na criação e manutenção de documentação, incluindo documentação funcional, procedimentos operacionais e relatórios técnicos. Habilidade avançada com consultas e análise de dados utilizando SQL. Informações adicionais Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz! Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização. Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você. Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário. Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos. Estamos revolucionando o mercado financeiro com o Topaz One, a primeira plataforma fullbanking do mundo, que permite que as entidades financeiras evoluam seus negócios e cheguem cada vez mais longe. Somos mais de 1600 profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente multicultural e diverso. A especialização, experiência e o espírito inovador do nosso time se unem para criar soluções que estão transformando a forma como as pessoas interagem com o dinheiro. Acreditamos que o sucesso se constrói sobre uma base sólida de colaboração e respeito. Aqui, cada voz conta e todas as pessoas têm a oportunidade de serem autênticas. Incentivamos um ambiente onde o orgulho pelas nossas pessoas e a paixão pela tecnologia são o motor que nos impulsiona a continuar fazendo a diferença. #J-18808-Ljbffr