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uD83C\uDF0D\uD83D\uDCBC Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira e representar uma líder global, seu lugar é AQUI! \uD83C\uDF0D\uD83D\uDCBC #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições.
Realizar atendimento Multskill aos clientes, proporcionando suporte completo para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos, registrar solicitações e abrir protocolos, utilizando os canais de voz e e-mail.
Analisar cada caso detalhadamente, com registro de protocolos e resposta a solicitações, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.
Apoiar o cliente em pedidos de compra e esclarecer dúvidas sobre os trâmites comerciais e processos relacionados.
Realizar contatos ativos, conforme a demanda, para reforçar o suporte ao cliente e assegurar uma experiência de excelência.
Salário.
R$ + Benefícios + Plano de carreira Horários.
Diversos horários de entrada Escala.
6x1 | Jornada.
6h20 Modalidade.
WAHA | Local de trabalho.
Cloud Campus O que nós estamos buscando (Requisitos).
Ser maior de idade; Ensino médio completo Desejável ter experiência com SAC e conhecimento em rotinas de backoffice; Possuir conhecimento em navegadores de web (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera) e Pacote Office (Excell, Word, PowerPoint) REQUISITOS DE TECNOLOGIA • \t Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; • \t Sistema operacional Windows 10 ou superior; • \t Processador Core I3 de 5ª geração ou superior; • \t 8 GB de memória RAM; • \t 3.
GB de espaço livre no disco rígido; • \t Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; • \t 2 portas USB não utilizadas na máquina; • \t Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; • \t Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); • \t Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); HEADSET • \t Headset USB; CÂMERA • \t Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET • \t Velocidade mínima de 50Mb (verificada através do teste de velocidade); • \t Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); • \t Serviço de Internet deve ser cabeada; • \t Internet sem fio é proibida.
Para cuidar de você, oferecemos.
Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Plano de Carreira.
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!  Bem-estar TP.
Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas.
No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Vaga Inclusiva.
Aberta para Pessoas com Deficiência.
Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!   Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!