BOSCH GROUP CONSULTOR NEGÓCIOS CX (CUSTOMER EXPERIENCE) -

Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.
Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores.
crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego -Consulting with internal and external customers (or prospective customers) to investigate, analyse and model business activities and problems and recommend appropriate solutions.
-Use the requirements engineering process and work with requirements stakeholders and others to ensure requirements are complete, unambiguous, realistic and testable.
-Using IT resources at an advanced level to create IT solutions.
-Communicating the solutions to all levels, (customer, business and technical staff),Model and evaluate business processes for existing and new customers.
-Work with business leaders to align the IT roadmap and business strategy, accommodating the latest trends in service technology -Assist in RFP processes.
-Assist in project and forecast budget planning.
Qualificações -Bachelor degree in Business Administration, Information Technology or related areas.
- high level of Business acumen, analytics  and IT ability.
- Demonstrable knowledge of.
Business process mapping, Business systems design and IT Architecture.
-Software development methodologies.
-Contact center software solutions and Unified Communications solutions Big Data and Data mining technologies and practices.
Desirable experience.
- Experience in designing IT solutions.
-IT  / computer science background.
-Exposure to project management or experience of working in structured projects.
- Exposure to the BPO business model.
-Experience in modelling/mapping business processes.
-Experience in budget planning.
-Advanced English.
Informações Adicionais Benefícios da Bosch Programas de Bem-Estar e Saúde.
avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​ Assistência médica e odontológica​ Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​ Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​ Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​ Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​ Participação nos lucros e resultados (PLR) ​ Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​ Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​ Seguro de vida   ​ Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​ Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​ Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​ Licença paternidade e adoção de 20 dias ​ Alimentação no local de trabalho​ Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​ Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​ Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​ Brinquedo para filhos menores de 12 anos​ Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​ Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​ Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​ Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​ Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​ Descontos com parceiros do clube.
locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros Informações adicionais  ​ - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​ - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​ - Modelo de trabalho.
Home Office.​ - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​ - Área contratante.
SO/BUD4-NB-LA​ - Prazo.
​ Para colaboradores Bosch  ​ - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​ - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​ - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD )​    ​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​ Junte-se a nós e sinta a diferença.
Work#LikeABosch.
​ bosch.
om.
r/carreiras  Local da vaga