BOSCH GROUP ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR. - FOCO EM ATENDIMENTO B2B ()
Descrição da oferta de emprego
Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores.
crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego Na posição de Assistente de Backoffice JR., você irá atuar no time de SO, com a missão de atuar e trabalhar conosco em ferramentas elétricas.
Este papel envolve em dar um suporte para os times de Vendas, Atendimento, Logistica e Financeiro.
Será responsável por executar todas as atividades de suporte administrativo e operacional, com o objetivo principal de resolver problemas de forma rápida e precisa, assegurando entregas dentro dos SLAs acordados.
Se você é dinâmico, possui habilidades de relacionamento e comunicação, esta é a oportunidade perfeita para se destacar! Principais responsabilidades.
Realizar suporte ao cliente via Telefone, Chat, Email e tratativas de tickets; Atender e resolver as solicitações dos clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
Registrar e acompanhar as interações dos clientes em nosso sistema de CRM.
Identificar e solucionar problemas de maneira eficiente, mantendo sempre um alto nível de satisfação do cliente.
Fornecer informações precisas e detalhadas sobre produtos e serviços.
Seguir scripts e procedimentos de atendimento, garantindo a consistência e qualidade nas respostas.
Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver questões mais complexas.
Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias para os processos de atendimento.
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa.
Qualificações Ensino superior cursando em administração, marketing e áreas afins; Conhecimento em pacote office, desejável SAP e CRM; Desejável experiência em suporte backoffice ou atendimento com alta demanda, preferencialmente em um ambiente B2B; Residir em Joinville-SC.
Informações Adicionais Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde Subsídio para medicamentos Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas) Participação nos lucros e resultados (PLR) Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas Seguro de vida Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale transporte; Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada Brinquedo para filhos menores de 12 anos Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch Informações adicionais - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil - Modelo de trabalho.
íbrido - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo - Área contratante.
SO - Prazo.
Para colaboradores Bosch - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD ) Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Work#LikeABosch.
bosch.
om.
r/carreiras
Detalhes da oferta
- BoschGroup
- Indeterminado
- 01/10/2024
- 30/12/2024
Está localizada em florianópolis... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento e/ou venda em e-commerce... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico ou superior cursando em administração, marketing, logística gestão comercial......
Está localizada em florianópolis... a proposta salarial de r$3... além disso, há possibilidade de aprendizado e crescimento profissional... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma híbrida (1x por semana no escritório) em uma empresa localizada no bairro coqueiros, em florianópolis/sc......
A proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... e será incrível se você tiver: experiência com gerenciamento de projetos; conhecimento......
A proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... e será incrível se você tiver: experiência com gerenciamento de projetos; conhecimento......
A proposta salarial é de r$1... 799,31 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$20,40/dia útil) + plano de saúde unimed + plano odontológico + bolsa de estudos integral para dependentes... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$ 2... 290,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, desconto......
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, plano de carreira, convênio em universidades, bônus trimestral de 25% do salário, plano de carreira e desconto em universidades......
Senso de urgência... conhecimento em informática... saber trabalhar em equipe... boa capacidade de negociação... agenda de reuniões com clientes... muito bom senso de organização... preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização de ações nos clientes......
Lançamentos de notas fiscais de entrada; lançamentos e controle de cte; emissão de notas de garantia, devolução e ajuste de estoque; validação dos e-mails automáticos recebidos dos fornecedores; validação do retorno das notas emitidas no sistema protheus; validação das notas canceladas dos fornecedores......
Alimentar o sistema de controle de vendas; extrair relatórios para acompanhamento de vendas; apoiar o time comercial nas demandas administrativas do dia a dia; acompanhar a confecção e o envio de contratos para os clientes; tirar eventuais dúvidas dos clientes em relação ao produto ou ao processo de......