BOSCH GROUP ANALISTA DE BACKOFFICE JR ()

Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.
Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores.
crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego Atendimento e suporte para clientes internos, externos e lojistas, visando esclarecer, analisar, propor e encaminhar para soluções frente ao negócio.
Será responsável por atuar de forma estratégica entre toda jornada de pré-vendas, pós-vendas e BackOffice.
Responsável pelo processo order to cash, desde o ingresso do pedido até a entrega ao cliente.
Suportar o time de pós-vendas LA.
Acompanhar e tratar as notas de crédito, realizando as solicitações de informações faltantes ao comprador.
Solicitar bloqueio e desbloqueio de ordem no SAP.
Tratar as devoluções através de análise, tendo a certeza de que o material que será recebido está em condições para venda, caso contrário, deve ser informado a negativa ao cliente.
Analisar e Tratar as solicitações pedidas.
Tratar o escalonamento das QMs geradas.
Conferir e acompanhar o pedido desde a emissão do pedido, emissão da nota fiscal, acompanhamento trâmite logístico até a chegada no cliente solicitante.
Responsável por gerir a carteira de clientes.
Interface com logística para processos operacionais, acompanhamento das expedições e entregas.
Atender as solicitações enviadas através dos nossos canais de comunicação para clientes e time de vendas.
Qualificações Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
Capacidade de trabalho em equipe Facilidade de relacionamento com clientes Perfil analítico com olhar para buscar soluções Experiência com ramo Fiscal; Conhecimento do mercado logístico; Experiência com B2B Vivência em atividades na área de atendimento ao cliente pós-vendas.
Pacote Office Genesys CRM SAP Espanhol Nativo - Mandatório Informações Adicionais Benefícios da Bosch Programas de Bem-Estar e Saúde.
avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​ Assistência médica e odontológica​ Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​ Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​ Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​ Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​ Participação nos lucros e resultados (PLR) ​ Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​ Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​ Seguro de vida   ​ Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​ Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​ Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​ Licença paternidade e adoção de 20 dias ​ Alimentação no local de trabalho​ Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​ Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​ Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​ Brinquedo para filhos menores de 12 anos​ Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​ Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​ Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​ Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​ Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​ Descontos com parceiros do clube.
locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros Informações adicionais  ​ - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​ - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​ - Modelo de trabalho.
Presencial - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​ - Área contratante.
SO/OPM-CS23-BR  ​ - Prazo.
​ Para colaboradores Bosch  ​ - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​ - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​ - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD )​    ​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​ Junte-se a nós e sinta a diferença.
Work#LikeABosch.
​ bosch.
om.
r/carreiras  Local da vaga