BANCO DE TALENTOS - ANALISTA JUNIOR DE CENTRO DE SERVIÇOS DE PESSOAL - PLANTA DE SÃO CAETANO DO SUL

Descripción de Puesto A pessoa que ocupa a função deve ter uma compreensão completa dos princípios e conceitos básicos relacionados aos serviços de pessoas.
Atividades.
Atende empregados, ex-empregados e solicitações de áreas internas para dúvidas e solicitações relativas a Recursos Humanos (por telefone, chat, e-mail e portal); Input e conferência de dados em sistemas de Recursos Humanos; Acompanhamento de casos complexos, escalados para nível II; Atualização da base de conhecimento; Atingir métricas estabelecidas globalmente - quantitativa e qualitativamente; Identificar oportunidades nos processos e fluxos e buscar continuamente a melhoria contínua da operação.
Entre outras tarefas pertinentes a função.
Descripción de Puesto Adicional Híbrido - 2 dias Home-office Requisitos Mandatórios.
Curso superior completo ou em andamento; Pacote Office intermediário; Disponibilidade para atuar na planta de São Caetano do Sul.
Desejável.
Experiência anterior em atendimento ao cliente; Experiência com departamento pessoal; Conhecimento no sistema Workday e Siebel; Idiomas.
Inglês avançado e espanhol intermediário.
Competências Desejáveis.
Perfil analítico/ muito atento a detalhes; Autonomia; Hábil comunicador - para atendimento; Capacidade de trabalhar sob pressão e multitarefa; Habilidade de digitação durante atendimento; Trabalho em time; Foco no Cliente - atuar para solucionar e direcionar as dúvidas complexas; Orientado para resultados e alta produtividade.
Importante.
Incluir o currículo atualizado no momento da aplicação na vaga.
Acerca de GM Nuestro objetivo es tener un mundo sin colisiones, sin emisiones y sin congestiones, y aceptamos la responsabilidad de liderar el cambio que haga que nuestro mundo sea mejor, más seguro y más equitativo para todos.
¿Por qué unirse a nosotros? Aspiramos a ser la empresa más inclusiva del mundo.
Creemos que todos debemos tomar decisiones cada día (de manera individual y colectiva) para conducir a un cambio significativo por medio de nuestras palabras, nuestras acciones y nuestra cultura.
Nuestra filosofía de \"trabajar adecuadamente\" respalda nuestras bases de inclusión y proporciona a los empleados la flexibilidad de trabajar en donde puedan tener la mayor influencia para lograr nuestros objetivos, dependientes de las necesidades de sus funciones.
Día a día, queremos que todos los empleados, sin importar sus entornos, etnias, preferencias o ubicaciones, sientan que son integrantes del equipo de General Motors.
Información sobre Diversidad General Motors está comprometido a ser un lugar de trabajo que no solo esté libre de discriminación, sino que fomente genuinamente la inclusión y la pertenencia.
Creemos firmemente que la diversidad de la fuerza laboral crea un entorno en el que nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes.
Entendemos y adoptamos la variedad a través de la cual las personas obtienen experiencias, ya sea a través de oportunidades profesionales, personales, educativas o de voluntariado.
Alentamos a los candidatos interesados a revisar las responsabilidades y requisitos clave para aplicar a cualquier puesto que coincida con sus habilidades y capacidades.
We are leading the change to make our world better, safer and more equitable for all through our actions and how we behave.
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