BACK OFFICE LEADER - TRILINGUAL PORTUGUESE/SPANISH/ENGLISH
Descrição da oferta de emprego
Habilidades necessárias para o candidato:
Fluência em espanhol, inglês e português
Capacidade de trabalhar de forma independente, sem orientação
Capacidade de seguir e aderir a instruções para tarefas – dentro do prazo e com atenção aos detalhes
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em espanhol ou português
Forte conscientização cultural e compreensão das nuances linguísticas para transmitir significados com precisão
Experiência em um processo de BPO envolvendo pesquisa de mesa
Responsabilidades do cargo:
Gerenciar equipe e cliente
Experiência em monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço
Experiência em gestão operacional de piso, monitorando os níveis de serviço, tomando decisões apropriadas e sendo responsável pelo monitoramento diário da qualidade e produção
Experiência em monitoramento de transações, identificando áreas de melhoria, preparando e garantindo a adesão ao plano de desenvolvimento, habilidades de coaching e feedback, habilidades de mentoria
Gerenciar equipes para serviços de call center
Monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço
Monitoramento de transações de agentes
Desenvolver plano para habilidades de coaching e feedback, habilidades de mentoria
Conduzir treinamentos de outliers e reuniões diárias
Apoiar os níveis de serviço sendo produtivo sempre que necessário
Local: Curitiba -PR (reside em Curitiba e região)
Trabalho 100% remoto
Tipo de contrato: CLT
Benefícios:
• Vale refeição ou alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros
• Licenças maternidade e paternidade estendidas
• GymPass
• Ginástica laboral
• Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- NetSource
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
+ comissão + bonificação - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde + ifood......
A sede da empresa está localizada em são josé/sc, mas a vaga é para atuar em home office... para clt a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo......
Com/curso/520-processo-seletivo-consultor-de-vendas-pj-julho-2024... oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 01/07/2024 as 19:00hs totalmente online......
Conhecimentos em telecomunicações ou bss/oss serão vantajosos... você também interagirá com órgãos oficiais e regulatórios, desempenhando um papel fundamental na otimização de processos... além disso, se houver necessidade de encontros presenciais, combinaremos previamente com você......
Com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
Com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
Com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
Meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
Com requisitos do trabalho basico... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
Meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas......
