AUXILIAR DE TI

Auxiliar De Ti - Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves. Valorizamos a **inovação**, o **atendimento de excelência** e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras. Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a **AP Ponto** pode ser o lugar ideal para você. Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso!Atenciosamente,Equipe de RH - AP PontoPrestar suporte técnico e auxiliar nas atividades relacionadas à infraestrutura e sistemas de tecnologia da informação da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, redes e softwares, além de resolver problemas técnicos e apoiar usuários. **Suporte Técnico**:- Realizar o atendimento aos colaboradores para solucionar problemas relacionados a computadores, impressoras, redes, softwares e outros dispositivos tecnológicos. - Prestar suporte técnico, presencial e remoto, para instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. - Auxiliar na criação e manutenção de usuários no sistema, controlando acessos e permissões de acordo com as políticas de segurança da empresa. - Resolver problemas relacionados a redes (Wi-Fi, LAN, VPN), conexão de internet e servidores, em nível básico e intermediário. - Monitorar a operação de sistemas e equipamentos de TI para garantir a continuidade dos serviços, reportando falhas e auxiliando na solução. **Manutenção e Configuração de Equipamentos**:- Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares, aplicativos e drivers necessários para o correto funcionamento dos computadores e dispositivos. - Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, como computadores, impressoras, roteadores e servidores. - Gerenciar e manter o estoque de equipamentos e componentes de TI, informando a equipe sobre a necessidade de reposição ou substituição. - Efetuar backup de dados e auxiliar na implementação de políticas de segurança para proteção das informações da empresa. **Documentação e Controle**:- Manter registros atualizados de atividades de suporte, documentando solicitações de atendimento, soluções aplicadas e problemas recorrentes. - Auxiliar no controle de inventário de hardware e software da empresa, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. - Colaborar na organização e controle de licenças de software, assegurando que a empresa esteja em conformidade com as exigências legais. **Apoio a Projetos de TI**:- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria ou expansão da infraestrutura tecnológica da empresa. - Auxiliar na implantação de novos sistemas ou ferramentas, testando e garantindo seu correto funcionamento. - Participar de treinamentos e capacitações para manter-se atualizado em relação às novas tecnologias e procedimentos de TI. **Requisitos**:- Ensino médio completo (técnico em informática será um diferencial). - Conhecimento básico em hardware, redes e sistemas operacionais. - Noções de ferramentas de suporte remoto. - Habilidade para resolver problemas e oferecer soluções práticas. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Organização e atenção aos detalhes. **Diferenciais**:- Experiência anterior com suporte técnico. - Conhecimento em manutenção de redes e servidores.