AUXILIAR DE RECEPÇÃO/PÓS VENDAS - SERVOPA MARINGÁ
Descrição da oferta de emprego
Como um dos maiores e mais respeitados grupos do país, nossa missão é garantir solidez, credibilidade, segurança e confiança — pilares que definem nossa identidade.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência automotiva, com equipes altamente qualificadas, tecnologias de ponta e peças e produtos originais.
Estamos buscando um Auxiliar de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe. Este profissional será fundamental para garantir um atendimento excepcional aos clientes da oficina após a venda, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e cortesia.
Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente: Oferecer um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva durante todo o processo.
- Elaboração de Check-list de Recebimento: Criar e organizar check-lists detalhados para o recebimento de veículos, assegurando que todas as condições e informações sejam registradas de forma precisa.
- Manobra de Veículos: Realizar a movimentação e manobras dos veículos com segurança, garantindo que os mesmos sejam posicionados corretamente dentro da área de atendimento ou oficina.
- Acompanhamento de Veículos na Oficina: Monitorar o andamento dos veículos em serviço na oficina, garantindo que o processo seja executado de acordo com os prazos e especificações.
- Verificação de Processos de Seguradoras: Conferir e acompanhar os processos relacionados a seguros, garantindo que a documentação e os procedimentos estejam em conformidade com as exigências das seguradoras.
- Auxílio na Comunicação entre Consultor e Cliente: Apoiar na comunicação eficaz entre o Consultor e o cliente, garantindo que informações sobre serviços e prazos sejam claras e bem transmitidas.
- Contato com o Cliente para Pesquisa de Satisfação: Realizar o contato com os clientes após a conclusão do serviço, coletando feedback sobre a experiência e assegurando a satisfação com o atendimento e os serviços prestados.
Requisitos:
- Possuir CNH B regularizada.
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Capacidade para manobrar veículos com segurança e precisão.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para o cliente e habilidade em resolver problemas de forma eficaz.
Benefícios:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de vida
- Plano odontológico
- Plano de Saúde
- Gympass
- Convenio com instituições de ensino.Local de trabalho: Maringá, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Grupo Servopa
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
Com experiência e mapeamento de clientes, desenvolver estratégias de vendas, qualificar oportunidades que já estão no funil de vendas, qualificar e realizar triagem dos contatos na base de dados, preencher oportunidades e gerenciar o relacionamento com clientes pelo crm, elaborar e acompanhar propostas......
Agilidade e proatividade para identificar oportunidades de vendas e agirprontamente... participar de treinamentos e capacitações internas para aprimorar suas habilidadesde vendas... conhecimentos gerais sobre spin selling, bant, vendas e negociação, de modo aidentificar as necessidades dos clientes e......
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Qual será o seu desafio? auxiliar nos processos que envolvem o recrutamento e seleção de candidatos; apoiar na organização de treinamentos e eventos internos; auxiliar na manutenção de registros dos colaboradores; realizar as atividades de apoio a gestão dos benefícios; auxiliar no processo de embarque......
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