AUXILIAR DE CONTRATOS

Auxiliar De Contratos - I. , reposição de cartões RFID etc; - Abrir ticket com informações contratuais e de serviços, encaminhando para a equipe de Agendamento; - Realizar operação de altas no sistema, autorizando serviços técnicos para iniciar as instalações; - Encaminhar novos clientes para fluxo de pós venda para realizar treinamento introdutório; - Formalizar ao time gestor os novos clientes cadastrados, encaminhando os dados contratuais e serviços contratados; - Executar demandas geradas via tickets de clientes e outros setores; - Apoiar os demais setores da empresa acerca de informações técnicas e contratuais; - Cadastrar holders de novos clientes na plataforma e manter atualizada pastas e planilhas de controle dos clientes sobre novas instalações/instalações/desinstalações; - Acompanhar reuniões semanais com a empresa de Marketing para definição de pautas e conteúdos mídia e blog, além de apoiar na leitura e correção de artigos para blog; - Elaborar relatório de indicadores comerciais, altas abertas e novos clientes; - Realizar demais atividades correlatas ao cargo. **Conhecimentos Necessários**- Ensino superior completo ou em andamento na área de atuação; - Pacote office Intermediário. **Habilidades - Experiências**- Desejável experiência mínima de 1 ano em áreas correlatas; - Desejável experiência com CRM. **Atitudes - Competências****COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS**- **Cooperação**: Multiplica conhecimentos, compartilha ideias, relaciona-se de forma sinérgica e cooperativa. É disponível para ajudar o próximo e contribuir nas atividades independente da área, apoiando para o desenvolvimento de um ambiente de colaboração mútua. - **Comprometimento**: Disponível, empenha-se para alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Cumpre os prazos e horários, é focado e estudioso, pensa nos pontos de melhoria sem deixar as regras e procedimentos de lado- **Foco no cliente**: Têm a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa e, por isso, busca identificar seus desejos e reais necessidades. Garante prontamente que os clientes, internos e externos, estejam satisfeitos. Realiza ações para aproximar e fidelizar os clientes, assegurando as entregas contratuais. **COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS**- **Atenção Concentrada**: Direciona recursos para a execução e entrega de suas tarefas. Consegue se concentrar em atividades específicas e minuciosas que necessitam de uma maior atenção, mesmo que existam outros estímulos que podem desviá-la. Da mesma forma identifica a necessidade de alterar a atenção a diferentes estímulos ao mesmo tempo quando necessário. - **Planejamento**: Tem uma boa gestão do tempo, possui ritmo constante. Construtor de processos, preocupa-se com o passo a passo, atuando com cautela em decisões importantes. Planeje bem o seu dia, dedicando-se tempo suficiente para cada tarefa a ser executada, além de evitar o desperdício de tempo. É organizado e sabe avaliar as ações, tempo e recursos necessários para atingir os objetivos. - **Produtividade**:Realiza suas atividades de forma ágil sem perder a qualidade, mesmo com pressão de tempo. Trabalha de forma objetiva e eficaz, fazendo o que é certo para atingir o objetivo inicialmente planejado. Produzir o máximo possível com a menor quantidade de recursos, conseguindo otimizar o trabalho para gerar mais resultados com um menor esforço. - **Tomada de Decisão**:Capacidade em analisar problemas e tomar decisões, posicionando-se e assumindo a responsabilidade pelas mesmas. Além disso, mensura a eficácia para agir e o senso de oportunidade com que assume riscos e aproveita oportunidades. Decidir é determinar, resolver, optar. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1. 906,00 por mêsPergunta(s) de seleção:- Pacote office Intermediário?Escolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)**Experiência**:- com CRM (obrigatório)Local do trabalho: In person