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AUDITOR DE PROCESSOS DE QUALIDADE

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Auditar processos executados pelos agentes de atendimento;

Monitorar funcionalidade dos processos;

Identificar os itens ofensores do atendimento;

Gerar insumos para o time de operações;

Criar indicadores de Qualidade (Quartil, Percentil);

Analisar jornada do atendimento/processos para identificar causa de processos ofensores;

Aplicar feedback quando necessário;

Apoiar/ministrar treinamentos quando necessário;

Interagir com as áreas responsáveis pela resolução do problema do cliente;

Cruzar bases e analisar backlog de forma massiva para encontrar oportunidades de tratativa massiva;

Garantir cumprimento das políticas de atendimento no direcionamento ou execução das tratativas.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Auditoria - Auditoria InternaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESMicrosoft Excel
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Randstad - Matriz
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 08/11/2024
Data de expiração
  • 06/02/2025
Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......

Analista de Processos Industriais
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Analisa os indicadores de qualidade e de processos... executa a padronização dos processos produtivos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... analisa o controle da produção, acompanhando a demanda nos diversos processos produtivos com o controle de tempo e métodos......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... o que você precisa saber sobre essa......

Inspetor de Qualidade e Metrologia - Canoas/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação completa em técnico em mecânica, mecatrônica ou áreas afins; conhecimento em metrologia, interpretação de desenho, ferramentas da qualidade e normas iso 9001; experiência comprovada no segmento metal mecânico; fácil acesso a canoas; experiência de 2 anos......

Enfermeiro(a) Auditor(a) - Autorização Médica
Bdr - talentos corporativos

Realizar consenso com o médico assistente, negociando com as partes envolvidas, a fim de que as operações sejam realizadas adequadamente, sempre que necessário... analisar os pedidos de desospitalização, com o intuito de redução de custo para os planos de saúde, sempre que necessário......

Analista de Aquisição de Talentos (R&S) - Centro
Bdr - talentos corporativos

E será super legal se você tiver: experiência com os processos de onboarding; experiência na área da saúde... qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração......

Analista de Recrutamento e Seleção - Centro - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

E será super legal se você tiver: experiência com os processos de onboarding; experiência na área da saúde... qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração......

Oportunidade SAP PP-PM-QM
WAYON IT SOLUTIONS LTDA

Capacidade de analisar processos de produção, manutenção e qualidade e traduzir requisitos em soluções sap pp/pm/qm... garantindo altos padrões de qualidade e disponibilidade para entrega no prazo... conhecimento avançado das melhores práticas de gestão de produção, manutenção e qualidade......

Comprador
Confi

Foco em redução de custo e melhoria dos processos de compras, contribuindo com as melhores práticas de mercado... será o canal entre fornecedores e clientes internos, buscando atender as demandas de compras objetivando o melhor produto considerando custo, qualidade e atendimento......

Desenvolvedor(a) RPA Sr
JP&F Consultoria

Descrição: • atuar como desenvolvedor para implementar as soluções de rpa, utilizando python e o robot framework; • avaliar os processos propostos para automação, criar a respectiva documentação técnica e trabalhar com outros membros da equipe para garantir a eficácia do processo automatizado; • validar......