ATENDIMENTO TÉCNICO - ECOMMERCE / MOTO PEÇAS
Descrição da oferta de emprego
Tratativa de ocorrências nos pedidos (venda direta e marketplaces);
Atendimento telefônico;
Comercial ativo/reativo;
Televendas;
Tratativa de garantias;
Prospecção de novos clientes;
Análise de preços e estratégias frente a concorrentes;
Acompanhamento e atendimento nas redes sociais;
Análise de concorrência;
Criação de relatórios em Excel;
Auxiliar no recebimento de produtos das transportadoras;
Responsável por todo o despacho do pedido (separar mercadorias vendidas, cadastrar clientes, tirar nota fiscal eletrônica e embalar o produto);
Separação de pedidos, fechamento pacotes e etiquetar;
Zelar por um ótimo atendimento ao cliente no televendas e marketplaces, bem como em outros canais;
Gestão de avaliação e reputação on-line da marca;
Auxiliar na organização interna (estoque, triagem do produto, mantendo sempre o ambiente limpo e organizado).
Habilidades:
Ter boa digitação, ortografia e gramática;
Ser comunicativo, sem vícios de linguagem;
Capacidade em trabalhar sob pressão;
Resiliência;
Pró-atividade e dinamismo de trabalho;
Trabalho em equipe.
Requisitos:
Domínio em ferramentas fundamentais para o trabalho como pacote Office (Excel, Word). Diferencial: Experiência em técnicas de veda e conhecimento de rotinas de marketplace
Detalhes da oferta
- WS comércio atacadista e varejista
- Indeterminado
- 26/12/2024
- 26/03/2025
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