ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO - NÍVEL PLENO - HÍBRIDO - CIDADE DE SP

Somos uma Agência de Marketing Digital de referência no setor de saúde, estrategicamente localizada na zona centro-sul de São Paulo. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes. Para isso, buscamos um Analista de Atendimento Publicitário Pleno que compartilhe da nossa paixão por resultados e esteja pronto para fazer a diferença em um time que inspira e entrega excelência.

Você é a Pessoa Certa se:

Formação: Você possui graduação em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas e uma sólida experiência em agências, focada no atendimento ao cliente e análise de resultados.
Excelência em Gestão: Seu gerenciamento de tempo e priorização de tarefas são excepcionais, permitindo que você lide com múltiplos projetos simultaneamente.
Comunicação e Empatia: Você se comunica com clareza e empatia, dominando tanto a linguagem verbal quanto escrita, sempre mantendo um alto nível de inteligência emocional.
Resiliência e Adaptabilidade: A pressão e os desafios não te abalam; pelo contrário, você vê neles oportunidades de crescimento e inovação.
Alinhamento Cultural: Você absorve rapidamente a cultura da empresa, alinhando-se facilmente aos seus valores e objetivos.
Influência e Liderança: Sua capacidade de influenciar e motivar as pessoas ao seu redor faz com que as coisas aconteçam de maneira eficaz e assertiva.

Suas Principais Missões:

Jornada do Cliente: Acompanhar e otimizar cada etapa da experiência do cliente dentro da agência, garantindo sua satisfação e fidelidade.
Interpretação de Necessidades: Captar e traduzir as demandas dos clientes, apresentando-as de maneira clara e objetiva para a equipe.
Proatividade: Antecipar possíveis problemas e propor soluções criativas e eficazes antes que eles se tornem desafios.
Melhoria Contínua: Criar relatórios detalhados que identificam oportunidades de otimização, focando em melhorar continuamente a experiência do cliente.
Estratégia de Crescimento: Identificar momentos oportunos para expandir a parceria com o cliente através de estratégias de cross selling e up selling.
Relacionamento de Alto Nível: Conduzir reuniões regulares e pautas bem elaboradas com os clientes, mantendo um relacionamento próximo e de confiança.
Satisfação Garantida: Aplicar pesquisas de satisfação trimestrais e usar os insights para aprimorar ainda mais nossos serviços e parcerias.

Cargo:Atendimento Publicitário - Nível Pleno - Híbrido - Cidade de SP
Tipo de Contrato:Prestador de serviço (PJ)
Área profissional:Marketing
Jornada: Jornada Híbrida de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:30 sendo 3 vezes presencial na agência e 2 vezes Home-office
Número de vagas:1
Salário:R$ 5.000,00 será levado em consideração experiência na área/Pós Graduação
Benefícios:- bônus trimestral e férias remuneradas;
- Plano de Desenvolvimento Individual para crescimento pessoal e profissional;
- Treinamento de 2 horas por mês;
- Feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;


Escolaridade mínima:
Graduação Completa em Marketing ou Publicidade e Propaganda
Diferencial: Pós Graduação na área/Gestão de Projetos

Experiências e qualificações:
O Que Te Destaca:

Ferramentas de Marketing: Domínio de RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads.
Multitarefa: Habilidade em gerenciar e resolver desafios ao mesmo tempo.
Experiência e Certificações: Vivência em atendimento publicitário em agências digitais e certificações relevantes em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.

Oferecemos:

Aprendizado Contínuo: Acesso a uma vasta gama de cursos em Marketing Digital e Inbound Marketing para impulsionar sua carreira.
Ferramentas de Ponta: Trabalho com as melhores ferramentas de marketing digital do mercado.
Ambiente Colaborativo: Um espaço onde suas ideias são sempre bem-vindas e onde a cultura de feedback é constante.
Liderança no Mercado: Somos a única agência homologada pela TOTVS para implementar soluções no setor de saúde no Brasil, proporcionando um aprendizado acelerado com os melhores profissionais do mercado.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / EstratégiaNível hierárquico: Analista