ATENDIMENTO MARKETING

Atendimento Marketing - **SOBRE A EMPRESA**Desde 2011, a Letradê oferece soluções em Marketing & Design de forma integrada, criativa e estratégica, com foco nas necessidades reais do cliente. Atuando em três áreas do Design: Gráfico, Produto e Digital, a Letradê desenvolve serviços de criação de marcas, campanhas institucionais e comerciais, projetos de identidade visual, sinalização, embalagens, design editorial e de web dando um suporte 360º nas ações desenvolvidas. Dentro do Marketing, desenvolvemos e executamos estratégias de Marketing Digital, por meio de gerenciamento de redes sociais, criação de sites, captação e produção audiovisual e criação de campanhas de links patrocinados, além de ações de Endomarketing e Marketing Direto atuando também no gerenciamento dos respectivos processos de produção e logísticos. Aliamos estratégia, tendências e inovação em cada um dos projetos desenvolvidos. **NOSSOS VALORES**- Pontualidade- **Responsabilidades**:- Desenvolvimento- Senso de Cocriação- Senso de Resolução- Respeito**ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS**- Atendimento de contas de clientes com ações de marketing offline e digital- Auxílio e direção no desenvolvimento de estratégias de marketing, com foco nas expectativas do cliente- Contatos com os clientes, a fim de entender a necessidade dele e transformar em ações/Jobs para a equipe criativa, que atendam a expectativa e necessidade do negócio dele- Apresentação de relatórios e condução de reuniões de pauta- Coordenação e acompanhamento dos Jobs- Gestão de pauta da equipe criativa- Rotinas de supervisão macro, para visualização do andamento dos projetos (Sugestão 1 vez por semana)- Minimizar as arestas para que os trabalhos aconteçam. Jogar o mínimo possível para o cliente. Buscar resolver internamente com a equipe**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**- Conhecimento sobre estratégias digitais- Conhecimento sobre negócios B2B e B2C- Experiência em departamentos de marketing ou agências de publicidade- Experiência em atendimento a clientes em geral- Conhecimento em liderança de equipe- Gestão de projetos- Organização de pauta**COMPETÊNCIAS IMPRESCINDÍVEIS**- Perfil analítico e pensamento estratégico- Bom relacionamento interpessoal- Trabalhar bem em equipe- Disposição para enfrentar desafios- Facilidade na absorção de novos conhecimentos relacionados a negócios- Curiosidade para pesquisar e aprender- Gestão antecipada e proatividade- Agir ativamente com os clientes- Se antecipar aos problemas se antecipando a eventuais cobranças do cliente- Deixar o cliente a par do que está sendo feito e evitar o sentimento de que o projeto está parado. - Espírito de liderança- Organização- Entregar mais do que se espera- Trazer novas tecnologias aplicáveis- Respeitar e sempre que necessário, sugerir melhorias nos processos adotados pela agência. - Identificar novas oportunidades de temas, ações ou estratégias que irão melhorar o negócio do cliente e trabalhar ao lado do comercial para que estas oportunidades sejam implementadas. - Estar atento a estratégia de marketing definida inicialmente e por meio do contato ativo com o cliente e avaliação de indicadores, e sempre que necessário propor melhorias na estratégia. - Coordenação e acompanhamento dos Jobs, fazendo com que o que foi acordado com o cliente seja entregue dentro do tempo previsto. - Verificar os briefings e fazer os contatos prévios com o cliente para que, não falte informações e materiais necessários para o desenvolvimento previsto. - Gestão de pauta da equipe criativa, organizando e distribuindo as tarefas, para que principalmente no caso de Jobs contínuos, não ocorram atrasos, encavalamento de Jobs e descontentamento do cliente. Se necessário convocar hora extra para por em dia. - Sugerir sempre que necessário, melhoras nos processos adotados pela agência. **Requisitos**:Escolaridade: Formação completa ou Cursando Publicidade e Propaganda / Marketing / Gestão de projetos ou área afim. Experiência Mínima: 1 ano**SALÁRIOS**- A combinar**HORÁRIO**Segunda à sexta das 9h00 as 18h30Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2. 000,00 - R$2. 963,67 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioLocal do trabalho: Um local