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ATENDIMENTO COMERCIAL

Salvador - Bahía

Descrição da oferta de emprego

Atendimento comercial - Interface com o Cliente:    - Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e a agência, desde o briefing inicial até o pós-evento.    - Receber, interpretar e esclarecer as solicitações dos clientes, alinhando as expectativas e garantindo a satisfação do cliente com os serviços prestados.   2. Gestão de Briefings:    - Participar de reuniões de briefing para coletar informações detalhadas sobre o evento.    - Transformar as necessidades do cliente em um briefing claro e detalhado para as equipes internas, como Planejamento, Criação, Produção e demais áreas envolvidas.   3. Acompanhamento de Projetos:    - Monitorar o andamento do projeto, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que todos os detalhes do evento estejam em conformidade com o plano aprovado pelo cliente.    - Manter o cliente atualizado sobre o status do evento, informando sobre o progresso, alterações e possíveis ajustes.   4. Coordenação com Equipes Internas:    - Trabalhar em conjunto com as equipes de Criação, Produção e Planejamento para assegurar que o conceito, o KV, as ativações e toda a execução do evento reflitam as expectativas do cliente.    - Intermediar a comunicação entre o cliente e as equipes internas, esclarecendo dúvidas e facilitando o processo de aprovação de materiais.   5. Orçamento e Propostas:    - Elaborar e apresentar propostas orçamentárias para o cliente, alinhando o escopo do projeto com o budget disponível.    - Negociar ajustes no orçamento e controlar os custos para manter o evento dentro dos parâmetros financeiros acordados.   6. Solução de Problemas e Crises:    - Identificar possíveis problemas e apresentar soluções rápidas e eficientes, mantendo o cliente informado e gerenciando crises, caso surjam.    - Garantir a excelência no atendimento, buscando a satisfação do cliente e a fidelização à agência.   7. Pós-Evento e Feedback:    - Coletar feedback do cliente após o evento e realizar uma avaliação de desempenho para identificar pontos de melhoria.    - Assegurar o envio de relatórios pós-evento, consolidando os resultados e métricas relevantes.   Requisitos:   - Formação em Comunicação, Marketing, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de eventos ou agências de comunicação. - Habilidades de Comunicação: Capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz. - Organização e Gerenciamento de Projetos: Excelência em acompanhamento de prazos, organização e atenção aos detalhes. - Habilidades Interpessoais: Empatia e capacidade de construção de relacionamentos duradouros com os clientes. - Flexibilidade e Resiliência para lidar com mudanças e trabalhar sob pressão.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 29/12/2024
Data de expiração
  • 29/03/2025
Como detectar ofertas falsas
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Bdr - talentos corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas......

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Representante Comercial
Solazzi energia renovável

Oferecemos: treinamento técnico e comercial... interface entre cliente e o departamento comercial... nível: especialista área: comercial escolaridade: ensino médio - completo tipo de contrato: pj jornada de trabalho: horário flexível de segunda a sexta... disponibilidade para viagens......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
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Atendente comercial
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Agente de atendimento bilíngue - curitiba
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* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Assistente Comercial - Venda Interna - São José
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Assistente Comercial
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Assistente Comercial - Brusque
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Assistente comercial - digital satlocal: santa terezinha, brusque... benefícios:premiações por atingimento de metas;convênio com instituições de ensino;cartão vale alimentação;convênio com atendimento psicológico;convênio sesc;após a experiência plano de saúde e plano odontológico......