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ATENDIMENTO AO CLIENTE (PRESENCIAL)

Palhoça - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Atendimento Ao Cliente (Presencial) - **Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, essa é a posição ideal para você! **#LI-NT1**Responsabilidades e atribuições**- Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização; - Prestar um atendimentoacolhedor e empático, buscando maneiras de superar as expectativas do cliente em relação ao serviço prestado. Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo; - Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente. Comunicar e colaborar com outras equipes, visando encontrar soluções efetivas e duradouras para os problemas enfrentados pelos clientes; - Fornecer feedbacks regulares sobre as tendências e necessidades observadas na área de atuação, bem como os casos atendidos. Ajudar a equipe a identificar padrões e tendências, permitindo uma melhoria contínua do atendimento ao cliente. **Requisitos e qualificações**- Organização e gestão de tempo; - Compromisso com o cliente; - Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda; - Ter boa oratória e escrita; - Diferencial possuir CPA-20 ou CEA. **Serão considerado diferenciais:- Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; - Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras, etc. ); - Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados. **Informações adicionais** O processo seletivo está dividido em três etapas**:- Etapa 1: Triagem (avaliação do cadastro e teste de perfil); - Etapa 2: Estudo de caso; - Etapa 3: Entrevista por competências com a área de Talent Acquisition da EQI; - Etapa 4: Entrevista com gestor(a) a área de Atendimento ao Cliente. **Obs: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. **Vaga presencial para Itajaí/SC. **Boa sorte!A EQI é **uma das maiores corretoras de investimentos do país**, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas. Atualmente contamos com:- **Mais de 55 mil clientes; **:- ** Mais R$ 25 bilhões em ativos sob custódia; **:- ** Mais de 1000 pessoas no time; **Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas. Nossos valores:Foco no cliente; Todos por um;Cabeçade dono; Prontos para mudança;Conversa franca sempre. Tudo nos trouxe até aqui. **Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

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Assistente de Atendimento (E-Commerce)
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Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
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Agente de atendimento bilíngue - curitiba
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Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
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Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
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Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
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