ATENDIMENTO AO CLIENTE - PRESENCIAL
Descrição da oferta de emprego
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços; - Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros; - Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura; - Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário; - Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes; - Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema; - Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas através do sistema; -Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente.
Requisitos.
Ensino médio completo Disponibilidade de trabalho de seg.
a sex.
das 08h às 18h e Sábados das 08h às 12h Desejável.
- Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial; - Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Benefícios.
- Vale Alimentação de R$ por dia trabalhado; - Plano de saúde Unimed ou Humana Saúde (Após período de experiência); - Vale transporte para coletivo - Plano de Carreira
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
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E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
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