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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Rio Piracicaba - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Atendimento Ao Cliente - **Habilidades do cargo**:**Empatia**A primeira e uma das habilidades fundamentais no atendimento ao cliente é a compreensão empática. Concretamente, isso implica que o profissional esteja pronto para se colocar na posição do cliente e compreender suas necessidades. **Escuta Ativa**Praticar a escuta ativa vai muito além de simplesmente ouvir. Envolve, de fato, absorver as informações transmitidas pelo cliente, buscando estabelecer diálogos eficazes para ambas as partes. **Gerenciamento de Tempo**Nos dias de hoje, quanto mais ágil e eficaz for a sua equipe de suporte, mais vantajoso será. Para atender a essa demanda, uma das competências essenciais no serviço ao cliente consiste em possuir uma habilidade sólida de administração do tempo. **Tolerância**A tolerância e a tranquilidade, sem dúvida, são as competências no atendimento ao cliente que necessitam ser desenvolvidas e aplicadas diariamente. Quando surgem desafios, o atendimento precisam manter a calma e evitar conflitos com o cliente. **Flexibilidade e pensamento ágil**Quando se lida diretamente com pessoas, é essencial estar preparado(a) para se ajustar continuamente. Os clientes apresentam sempre características distintas, as circunstâncias mudam com frequência, e até mesmo os dias podem ser influenciados por variáveis diversas. **Solução de desafios**Aqueles envolvidos no suporte ao consumidor devem ser peritos na habilidade de resolver questões. Isso se deve ao fato de que problemas surgirão constantemente, independentemente do nível de complexidade e dificuldade, originando-se de várias fontes possíveis. **Mentalidade positiva**Mesmo que de forma indireta, pessoas com atitudes positivas, construtivas e otimistas tendem a inspirar ações semelhantes naqueles com quem interagem. **Comunicação direta e persuasiva**A comunicação clara é, sem dúvida, o elemento crucial para se relacionar com o consumidor. Isso ocorre porque a equipe de suporte representa a voz da sua empresa para os clientes, e a forma como a informação é transmitida terá impacto total na experiência oferecida, assim como na visão da sua empresa no mercado. **Conhecimento técnico**Uma das principais competências no atendimento ao cliente reside no simples conhecimento. Para obter sucesso no time de atendimento ou suporte, é crucial contar com profissionais que realmente sabem o que estão fazendo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1. 500,00 - R$2. 500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
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