ATENDENTE(LABORATÓRIO)

Descrição de atividades:
•Preparar o guichê para atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
•Realizar atendimento a clientes, verificando toda documentação exigida dos convênios ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames;
•Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem como o recipiente, se necessário;
•Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas;
•Controlar o sistema de atividades pendentes e realizar baixa dentro de uma escala de prioridade;
•Realizar inclusão e exclusão de exames, alterando dados cadastrais, quando designado para a atividade;
•Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando designado para a atividade;
•Controlar e encaminhar ao setor de faturamento, as guias para recebimento;
•Organizar o local de trabalho, mantendo em ordem os arquivos e materiais; 
•Realizar todas as funções de caixa, que forem determinadas pelo superior imediato, quando necessário;
•Monitorar e acompanhar Atendentes novatas, com o treinamento de monitoria interna;
•Realizar funções de suporte administrativo, de acordo com solicitação do superior imediato, sempre que necessário;
•Dar suporte à secretaria (entrega de resultados), através da impressão e baixa em sistema, para que o cliente possa receber seus resultados;
•Resolução de glosas, respondendo e ou resolvendo as glosas enviadas pela conciliação de contas, para tentativa de recurso junto ao convênio, a fim de minimizar as perdas;
•Arquivar registros gerados na recepção, arquivando diariamente o que foi gerado no dia em local próprio, sendo alguns por ordem alfabética, datas e numérica, para facilidade de acesso quando necessário a busca pelos mesmos;Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos