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ATENDENTE I (CALL CENTER - RECEPTIVO)

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO: Exercer o atendimento aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico, atendendo com eficiência, qualidade e simpatia, buscando a satisfação e resolução das solicitações. ATIVIDADES: Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento. Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada. Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente. Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras. Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento, Site da Empresa e Aplicativo. Realizar demandas extras das demais ilhas que fazem parte do Contact Center como forma a aumentar a produtividade em momentos ociosos. Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021 que rege a atividade do setor. Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos. Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.) Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares. Zelar pelo patrimônio da empresa. Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho. Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão. Participar de campanhas que envolvem os processos da empresa. Realizar outras atividades delegadas pela Gestão. REQUISITOS: Ensino Médio Completo. Experiência com Atendimento ao Público. Conhecimento em Técnicas de Atendimento, Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021 (Desejável). Conhecimento Básico de Informática. REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS: Salário. Vale Transporte. Ticket Alimentação. Plano de Saúde. Seguro de Vida. HORÁRIO DE TRABALHO: 6h20 diárias.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Otimize rhAtua com recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BE)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Otimize rh
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 10/12/2024
Data de expiração
  • 10/03/2025
Como detectar ofertas falsas
OPERADOR DE CALL CENTER
Gran Paradiso Resort

Benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)... operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
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A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos......

Atendente de Negócios
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Obs importante: na negociação, o atendente não fará “vendas de consórcios” e sim “compras”... o atendente de negócios realizará “compras” de consórcios de pessoas jurídicas e físicas, bem como todo o processo legal de transferência em cartório, cuidará de toda documentação necessária para essa transferência......

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Estamos com uma vaga em aberto de atendente de farmácia que irá trabalhar em nossa farmácia que faz parte do nosso grupo, focada em manipulados... necessário experiência em atendimento ao cliente ou tele atendimento em farmácia de manipulação; experiência com sistema de formula certa; residir no abc......

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Atendente para Cafeteria
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Atendente - 2537
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Atendente (Lapa)
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Atendente (aricanduva)
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Vaga: atendente vaga para pcd: não ramo: eletrônicos e afins local: shopping aricanduva - são paulo - sp responsabilidades: atender clientespromover e realizar a venda de produtosconferir, armazenar, organizar, identificar e higienizar mercadoriaslançar vendas no sistema manter o ambiente de trabalho......

Atendente comercial
Consultoria organizacional jf

Atividades: - realizar atendimento ao cliente pelo whatsapp e/ou atendimento telefônico;- realizar vendas de produtos e serviços;- atuar na fidelização do cliente... tipo de vaga: clt salário: r$1564,65 + bônus(até r$400,00) horário: de terça à sexta : 12:00 às 21:00 e aos sábados: 09:30 às 18:30 benefícios:......