ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (TELEFÔNICA VIVO) - VAGA
Descrição da oferta de emprego
Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.
Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:
Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.RequisitosREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)
Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
O domínio de informática e pacote Office é algo primordial;
REQUISITOS TÉCNICOS
Possuir Ensino médio completo.
Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta), no período entre as 6am até a 00h. Escolaridade mínimaEnsino Médio Jornada de trabalho06h20 BenefíciosVale-alimentação
Plano de Saúde
Plano odontológico
DayOff
Previdência Privada
auxílio-creche - Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial
Detalhes da oferta
- Divulga Vagas - Empregos e Vagas Brasil
- 03/11/2024
- 01/02/2025
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Experiência com terraform (ou outras ferramentas de iac)... experiência na construção e gestão de aplicações containerizadas,preferencialmente com docker... 5+ anos de experiência prática em ambientes devops, com experiência profissional como engenheiro sre / devops, liderando e gerenciando tarefas e......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... além disso, tem bastante chance de crescimento dentro da empresa! \o/ requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? temos 09 vagas disponíveis! para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio......
Consultar a necessidade do cliente e prestar atendimento personalizado; realizar marcações; autorizar guias e lançar informações no sistema da clínica; outras atividades pertinentes a função... competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades......
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E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... que perfil buscamos para o time? temos 03 vagas disponíveis! para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente; habilidade com tecnologia; pacote office......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente na área de hotelaria ou turismo; pacote office... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade......
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