ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (TELEFÔNICA VIVO - HOME OFFICE - EXCLUSIVA PCD)
Descrição da oferta de emprego
A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos os contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais).
Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz.
Sua missão vai muito além de encantar o cliente.
Confira abaixo todas atribuições.
· Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.
· Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
· Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.
Requisitos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Confira suas qualificações abaixo, além é claro do seu espírito de dono.
· Ensino médio completo, · Domínio de informática e pacote office · Entusiasmo e energia para fazer acontecer.
· Escuta Ativa e excelente comunicação · Empatia e senso de dono · Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua.
· Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação; Escolaridade mínima Ensino Médio Jornada de trabalho 06h20min Continua após a publicidade..
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Benefícios Vale-alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; DayOff; Previdência privada; Auxílio-creche; Ajuda de custo para teletrabalho Observações Vaga disponível para várias regiões do Brasil, segue abaixo a lista das cidades.
Cuiabá, Rio Branco, Belém, Manaus, Recife, São Luis, Curitiba, Fortaleza, Vitória, São Paulo e Rio de Janeiro.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 22/11/2024
- 20/02/2025
A sede da empresa está localizada em são josé/sc, mas a vaga é para atuar em home office... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em sistemas de informação, ciências da computação ou análise e desenvolvimento......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com......
Com requisitos do trabalho basico... vagas abertas para atuar em escala home officefunções: responder e-mails diariamente, revisão de textos e manutenção de informações em planilhas... meio período - manhã, tarde ou noitesem experiênciacandidate-se enviando um e-mail para: trabalhooffice24(arrob@)gmail......
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Requisitos do trabalho requisitos do trabalho habilidades excepcionais de comunicação e empatia para trabalhar eficazmente com mentees de diferentes níveis de habilidade... acompanhar as últimas tendências e atualizações no campo do marketing digital para garantir orientação atualizada......
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