ATENDENTE DE RECUPERAÇÃO DE MATERIAL

Quais são as principais responsabilidades?

Analisar as ordens de serviços;
Imputar informações em planilhas;
Validar as informações nos sistemas;
Analisar a agenda disponível através do Infopoint;
Contatar os clientes, via telefone ou WhatsApp, para agendar a retirada dos equipamentos;
Garantir qualidade de informação técnica passada, mitigando as dúvidas dos clientes, com relação ao contrato e agendamento;
Contatar em média 30 clientes por dia, média de 2 minutos. 100% da jornada

O que você precisa ter?

Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos no pacote office, principalmente Excel;
Desejável experiência com atendimento de call center e/ou suporte;
Conhecimento em painéis clássicos, análise de históricos de eventos;
Agilidade em tomada de decisões, excelente comunicação e foco em resultados complementam o perfil.

Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição ou Alimentação
Seguro de Vida Sulamérica
Plano de Assistência Médica AMIL*
Plano Odontológico Sulamérica*
Wellhub (Gympass)*
Conexa – plataforma de telemedicina
Empréstimo Consignado – conforme política vigente
Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
ClubeMais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
Check-Up Anual Pluxee
Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
Mindself: Aplicativo com sessões de meditação
Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
Licença Paternidade de 15 dias
VidaLink: Aplicativo de nutrição e Auxílio medicamentos.
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho
Segunda a Sábado das 14h40 às 21h – escala 6x1

Local de Trabalho
Alameda Santos

Modelo de Trabalho
100% presencial

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Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
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A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e ExpediçãoNível hierárquico: Assistente