ATENDENTE DE COBRANÇA
Descrição da oferta de emprego
Contato com Devedores: Realizar contato telefônico e por outros meios de comunicação com clientes para negociação de dívidas e regularização de pagamentos em atraso.
Negociação de Pagamentos: Oferecer alternativas de pagamento, negociando prazos e condições, visando recuperar créditos em atraso.
Registro de Informações: Manter registros detalhados e atualizados das interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento e compromissos assumidos.
Envio de Cobranças: Preparar e enviar cartas de cobrança, e-mails e outras formas de comunicação para lembrar os clientes de pagamentos em atraso.
Relatórios: Elaborar relatórios periódicos sobre o status das cobranças, desempenho e resultados, para acompanhamento e tomada de decisões.
Suporte ao Cliente: Oferecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, datas de vencimento, procedimentos de pagamento e outros aspectos relacionados às cobranças.
Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas de recuperação de crédito estabelecidas pela empresa, contribuindo para a saúde financeira da organização.
Atualização de Dados: Manter atualizados os dados dos clientes no sistema de cobrança, garantindo a precisão das informações.
Qualificações Necessárias:
Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, cobrança ou áreas relacionadas será um diferencial.
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade para negociar de forma eficaz e lidar com possíveis conflitos.
Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos e detalhados.
Proatividade: Atitude proativa e assertiva na resolução de problemas e na negociação de débitos.
Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados financeiros e históricos de crédito, visando definir estratégias de cobrança.
Empatia e Paciência: Capacidade de lidar com clientes em situações difíceis, mantendo a calma e a empatia.
Ética e idade: Compromisso com a idade e integridade no tratamento das informações dos clientes.
Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com a equipe, contribuindo para o alcance das metas coletivas.
Detalhes da oferta
- Fukushima & Advogados Associados
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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[10:53, 14/11/2023] rosi santos: atendente – loja de conveniência – botafogo– rio de janeiro – 5 vagas vai trabalhar em uma loja de conveniência - com realização das vendas e atendimento ao cliente; realização e manutenção da organização dos produtos em estoque do ponto de venda, relatar ao líder do......
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