ATENDENTE

Sobre Logical ITSomos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características fortalecem nosso trabalho em equipe e contribuem diretamente para o alcance de nossos resultados!Consideramos a carreira como uma extraordinária jornada de evolução pessoal e profissional, por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores experiências que possam contribuir em seu crescimento de forma integral.Investimos no conhecimento de nossos colaboradores, com parcerias em reconhecidas instituições no mercado de segurança, Workshops, treinamentos e participação nos principais eventos da área, além de proporcionarmos mentoria técnica com profissionais experientes de mercado.  Um pouco sobre o nosso dia a diaUtilizará a ferramenta ITSM como meio de comunicação com o cliente, auxiliando no monitoramento de incidentes. Fará abertura de chamado após a notificação do cliente, passando as atribuições para as respectivas áreas responsáveis solucionarem as demandas informadas.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento de alertas;Triar demanda de ocorrência informada pelo cliente e passar para área responsável solucionar;Auxiliar o time na criação/adaptação de documentação.Esperamos que você tenhaExperiência com atendimento ao cliente;Conhecimento de conceito e/ou funcionamento na área de Segurança da Informação.Requisitos e qualificações: Diferenciais que te destacarãoCursos iniciais na área de Segurança da Informação;Interesse em crescer na área;Ser curioso é um vetor importante, impulsiona o aprimoramento técnico, e visão mais ampla;Experiência com monitoramento nas gerais áreas de atuação do mercado;Gostar da área de segurança, pois será necessário estudo contínuo tanto para sua jornada quanto para novas oportunidades internas.Soft Skill do timeSenso de equipe (colaboração);Boa comunicação e clareza ao compartilhar uma informação;Trocas de experiências e aprendizados;Pensamento e raciocínio analítico, pois buscamos maneiras diferentes de resolver demandas de acordo com os problemas e limitações (custo, conhecimento, tempo);Gostar de desafios técnicos onde possa aprender algo novo (enxergar o novo como uma oportunidade).Informações adicionaisHorário de trabalho -  Escala 4x2 - dividida em turnos (T1, T2, T3)Modelo - 100% presencialNa Logical IT não medimos esforços em apoiar e valorizar nosso time! Benefícios Financeiros e de Bem-Estar:💳 Cartão de benefícios Flash;🚘 Vale-transporte: trajeto completo ou vale combustível; 🏥 Plano de Saúde: Sul América Especial 100 R3 (sem coparticipação); 🦷Plano Odontológico: Sul América Dental (sem coparticipação); 🔐 Seguro de Vida; 👶 Auxílio Creche: Para filhos de até 02 anos e 05 anos; 💪 Totalpass;🏖️ Day Off de aniversário;Ambiente de Trabalho:🎮 Espaço de Descompressão: Com game, cervejeira, sucos, refrigerantes e energético à vontade.;☕ Café da Manhã: Pão, frutas, frios, leite, café, chá, tudo por nossa conta;Desenvolvimento Pessoal e Profissional:💼 Plano de Carreira: Certificações, cursos preparatórios e treinamentos técnicos;📝 Parceria FIAP: Descontos em mensalidades para você e sua família; 🤓 Parceria IMPACTA: Descontos em treinamentos e graduações; 📚 Parceria DARYUS: Descontos em pós-graduações e cursos; 🎓 Parceria CRUZEIRO DO SUL: Descontos em cursos presenciais;📘Parceria FGV: Descontos em cursos de curta e média duração, Pós-graduação e MBA; 🗣Cel.Lep: Subsídio de 50% na melhor escola de inglês do Brasil;🗣Open English;Incentivos à Indicação:🎯 Programa Quem Indica Amigo é: Bônus por indicação de novos colaboradores;