ASSISTENTE VIRTUAL DE CONSULTÓRIO MÉDICO

Nessa oportunidade o seu desafio como Assistente Virtual na área Médica, será de garantir o cuidado do consultório médico, de forma humana e remota, com o melhor atendimento e organização, proporcionando aos médicos conforto, segurança, qualidade e eficiência.
E, para a sua carreira, destacar se como referência em Assistência Virtual.
ealizar atendimento eficiente e satisfatório aos pacientes.
arantir que o atendimento via WhatsApp seja ágil e resolutivo, oferecendo suporte e orientação clara.
ealizar o agendamento de consultas de forma organizada e minimizando falhas, o risco de erros ou sobreposição de compromissos.
onversão de leads em pacientes.
umentar a taxa de conversão de leads (potenciais pacientes) em consultas efetivas, com base no atendimento realizado, seja tirando dúvidas ou fornecendo informações importantes sobre os serviços médicos.
utrir leads através de mensagens de boas-vindas e acompanhamentos eficazes, incentivando o agendamento de consultas.
estão eficiente da agenda do médico.
anter a agenda do médico organizada e atualizada, evitando conflitos de horário e garantindo que os pacientes sejam atendidos conforme o programado.
riorizar e gerir o fluxo de consultas, adaptando-se a mudanças de última hora e comunicando-se de maneira proativa com pacientes e com o médico sobre quaisquer alterações ou necessidades.
companhamento pós consulta.
companhar pacientes após a consulta, garantindo que estejam satisfeitos com o atendimento e com as orientações recebidas.
ealizar o monitoramento de eventuais retornos ou necessidades de follow-up, garantindo que o paciente se sinta bem assistido e motivado a seguir com o tratamento ou consulta futura.
estão de leads e controle de resultados.
anter registros precisos sobre os leads atendidos e convertidos, para acompanhamento de performance e metas de conversão.
arantir que todas as informações sobre os pacientes sejam registradas corretamente, de forma organizada, para garantir a continuidade do atendimento médico de qualidade.
uporte administrativo e resolução de problemas.
uxiliar o médico na gestão do fluxo de trabalho e resolver eventuais problemas ou demandas administrativas que possam surgir durante o atendimento aos pacientes.
emonstrar proatividade na resolução de questões relacionadas ao agendamento de consultas, alterações e outros desafios administrativos que possam surgir.
ara isso, você não estará sozinha, temos uma equipe e líderes para apoiar no dia a dia e encontrarem as melhores soluções!Realizará as seguintes atividades.
tendimento via WhatsApp.
Responder mensagens de pacientes, esclarecer dúvidas e fornecer orientações.
gendamento de Consultas.
Organizar a agenda do médico, marcar e confirmar consultas.
onversão de Leads.
Realizar contato com leads, oferecendo informações e incentivando o agendamento de consultas.
companhamento Pós Consulta.
Entrar em contato com pacientes após a consulta para verificar satisfação e orientar sobre o pós atendimento.
estão da Agenda.
Atualizar e manter a agenda do médico organizada, evitando conflitos e imprevistos.
ontrole de Leads.
Registrar e monitorar os leads atendidos e convertidos em pacientes.
uporte Administrativo.
Auxiliar na resolução de problemas administrativos relacionados ao agendamento e atendimento dos pacientes.
ssas Habilidades listadas abaixo, poderão garantir a melhor experiência para o médico e pacientes.
omunicação.
Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente através da escrita.
Saber como escrever mensagens concisas, responder de maneira educada e empática, e gerir conversas com pacientes.
esponder rapidamente o paciente usando uma linguagem profissional e acolhedora.
estão de Tempo e Organização.
Capacidade de organizar a agenda do médico e garantir que os pacientes sejam atendidos nos horários corretos.
abilidade de Resolução de Problemas.
A secretária precisa ser proativa para lidar com situações inesperadas, como cancelamentos ou dúvidas de pacientes, sem causar frustração ou confusão.
m resumo, caso você tenha conhecimentos dessas ferramentas, e habilidades, facilitará seu trabalho, mas caso não tenha, será necessário se desenvolver para utiliza las.
xperiência anterior como assistente virtual em consultório médico.
onhecimento em software de gestão de consultórios.
abilidade em agendamento e gestão de consultas.
xcelente comunicação verbal e escrita.
apacidade de lidar com informações sensíveis e confidenciais.
onhecimento em terminologia médica.
rganização e atenção aos detalhes.
abilidade em atendimento ao cliente.
roficiente em ferramentas de comunicação online.
isponibilidade para trabalhar em horário fixo.
amiliaridade com Prontuários Eletrônicos.
Experiência ou noções de uso de sistemas de prontuários eletrônicos, para registrar e acessar informações dos pacientes, agilizando o atendimento e o acompanhamento.
onhecimento de Ferramentas de Comunicação.
Experiência em comunicação via chat, domínio de ferramentas de mensagens, envio de arquivos e organização de conversas.