ASSISTENTE TELEMEDICINA
Descrição da oferta de emprego
Realizar o atendimento inicial aos pacientes por telefone, chat ou e-mail, orientando sobre o agendamento e funcionamento das consultas;
Subir arquivos e downloads de prontuários e informações no sistema;
Agendar consultas médicas, verificar disponibilidade de agenda e confirmar os horários com os pacientes;
Orientar pacientes sobre o uso da plataforma, auxiliando em eventuais dificuldades técnicas (acesso ao link, configuração de áudio e vídeo, etc.);
Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e confidencialidade dos dados dos pacientes;
Apoiar os médicos e pacientes, solucionando problemas técnicos e fornecendo o suporte necessário;
Realizar o acompanhamento de agendamentos e garantir a pontualidade nas consultas virtuais;
Atuar como elo de comunicação entre os pacientes e os profissionais de saúde, garantindo uma experiência de atendimento humanizada e eficiente;
Organizar e atualizar registros de pacientes e agendamentos no sistema;
Prestar suporte administrativo à equipe médica e de telemedicina.
*Requisitos:*
Ensino médio completo (desejável superior em áreas relacionadas à saúde ou tecnologia);
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde ou telemedicina;
Conhecimentos básicos em ferramentas de videoconferência e plataformas de telemedicina;
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com pacientes e equipe médica;
Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, garantindo o conforto e a segurança dos pacientes;
Facilidade no uso de tecnologias (computador, internet, aplicativos e sistemas).
Local: Alphaville.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades MédicasNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
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- Indeterminado
- 65R$ - 65R$
- 12/11/2024
- 10/02/2025
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