ASSISTENTE DO SUCESSO DO ALUNO

Assistente Do Sucesso Do Aluno - Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações. Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras. Depois viramos MBA, então nossos alunos tem o certificado do MEC para os programas. Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! **#SemAtalho**Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado. Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade. **NOSSA CULTURA****_O que valorizamos_**- **Dono na Prática**:- ** Sem Atalho**:- ** Capacidade de raciocínio **Acreditamos e trabalhamos a nossa capacidade humana para resolver problemas complexos; - ** Geração de valor** Entendemos que todo conhecimento deve ser compartilhado para colaborar com o sucesso das pessoas; - ** Consistência **Ter disciplina para resolver problemas complexos e gerar valor todos os dias!**_Nossa visão_**- Ser o maior Instituto Educacional do Mercado Financeiro. **_Nossa grande e audaciosa meta_**- 100 mil alunos contratados ou promovidos no Mercado Financeiro até 2028. Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui na Eu me Banco!Como **Analista do Sucesso do aluno**, você fará parte da equipe Acadêmica que tem a missão de aumentar a satisfação e o engajamento dos alunos, cuidando dos processos administrativos de nossos MBAs e interagindo com alunos, tutores e mentores dos cursos. Atuando como um gestor de contas, falando com cada aluno para entender a satisfação e o aprendizado no MBA. **Responsabilidades e atribuições** Suas principais responsabilidades serão**:- Realizar atendimento ativo e receptivo via chat; - Acompanhar grupos de comunicação de alunos para identificar possíveis demandas; - Identificar principaisdores dos alunos (individuais e coletivas) e comunicar à gestão; - Realizar contato ativocom alunos em eventuais necessidades; - Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções adequadas aos alunos; - Promover o engajamentodos alunos e sua participação em todas as etapas que o curso/programa oferece; - Propor melhorias para a área. **Requisitos e qualificações** O que nós esperamos de você**:- Conhecimento em Excel e Power Point; - Experiência profissional na área de atendimento e/ou administrativa; - Facilidade na comunicação e no relacionamento interpessoal; - Senso crítico, perfil analítico, organização e agilidade; - Intraempreendedorismo;- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial na região da Av. Paulista - São Paulo. **Será um diferencial se você tiver**:- Ter experiência em Startup; - Conhecimento sobre o Mercado Financeiro; - Vivência na área administrativa acadêmica. - Superior completo/cursando; **Informações adicionais** Trabalhando aqui, você terá**:- Regime de contrato CLT- Faixa salarial: R$2. 000- Cultura de autonomia e protagonismo- Oportunidade de crescimento- Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos)- Assistência médica e odontológica- Vale alimentação e refeiçãoVale transporte**A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS!**:A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações. Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras. Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! **#SemAtalho**Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituiç