ASSISTENTE DE VENDAS

Assistente de Vendas - Educação: Ensino médio completo; Habilidades técnicas: Competência em utilizar Excel, Word, e PowerPoint para relatórios e apresentações. Familiaridade com sistemas de ponto de venda e ERP. Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz. REQUISITOS DESEJÁVEIS Ensino técnico ou superior cursando ou completo: Administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas. Cursos de especialização em atendimento ao cliente e técnicas de vendas. Proatividade, capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativas para melhorar processos. Dois (02) anos de experiência em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte. COMPETÊNCIAS Foco no Cliente demonstrar um forte compromisso com a satisfação do cliente, entender suas necessidades e buscar superá-las continuamente. Determinação persistir diante de desafios e obstáculos para atingir os objetivos estabelecidos. Transparência agir com integridade e franqueza em todas as interações, sejam elas internas ou externas. Trabalho em equipe colaborar efetivamente com colegas e outras equipes. Proatividade: Analisar situações complexas, identificar problemas e encontrar soluções eficazes. Pontualidade: Cumprir com prazos de entregas e demandas internas. Organização: Gerenciar tempo, priorizar tarefas e recursos de maneira eficiente. Comprometimento: Demonstrar dedicação e responsabilidade. Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e partes envolvidas externamente, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas e que se sintam valorizados. Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas. Autodesenvolvimento: Disposição para identificar suas próprias necessidades de desenvolvimento, buscar continuamente oportunidades de aprendizado e aplicar novos conhecimentos e habilidades. Habilidades Interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo. Inconformismo: Cultivar uma cultura de inquietação produtiva que estimule a perseguir a excelência e melhoria contínua. Domínio da Língua Portuguesa: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal em português, garantindo clareza e precisão na documentação e nas interações com clientes e equipe. Ética e Integridade: Capacidade de agir com honestidade, transparência e responsabilidade em todas as tomadas de decisões. Simpatia: Capacidade de interagir de forma amigável e acolhedora com os clientes. Agilidade: Capacidade de realizar tarefas com rapidez e eficiência.   RESPONSABILIDADES Recepcionar e atender clientes que chegam ao balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Prestar informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e prazos de entrega. Lançar vendas no sistema ERP para separação e processamento. Conferir junto ao cliente a mercadoria, garantindo que os produtos estejam corretos e em perfeito estado. Receber o pagamento da venda, emitindo notas fiscais, cupons fiscais e recibos conforme necessário. Fechar o caixa diariamente e prestar contas ao financeiro Manter um atendimento cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente. Desenvolver estratégias para fidelizar clientes, garantindo um relacionamento de longo prazo; Elaborar e distribuir brindes para clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade. Manter o balcão de atendimento organizado e limpo, garantindo um ambiente agradável para os clientes. Repor produtos no balcão, mantendo a exposição adequada e atrativa. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento ao cliente e vendas. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento e mudanças regulatórias. Sugerir e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente e vendas balcão. Desenvolver e implementar iniciativas de melhoria contínua para aumentar a eficiência e a eficácia das operações de atendimento.