ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – PORO ALEGRE – ZONA NORTE – BAIRRO AUXILIADORA – RS

Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça.
O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa.
Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias.
Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível.
Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios e auxiliará na busca de novos prestadores de T.
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a fim de identificar melhorias relacionadas à segurança da informação e economia para o negócio.
Requisitos Estar cursando nível superior relacionada a área de Suporte e atividades descritas.
Buscamos um profissional com facilidade na comunicação e no aprendizado, que tenha agilidade, atenção, comprometimento, senso de urgência e organização 1) Conhecimento de hardware em desktops e notebooks – (Conhecimento avançado); 2) Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server ( e ) – (Conhecimento intermediário); 3) Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) – (Conhecimento intermediário); 4) Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Area de trabalho remota e Ultra VNC – (Conhecimento intermediário); 5) Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 – (Conhecimento intermediário); 6) Conhecimento em Firewall (Checkpoint e Fortinet) – (Conhecimento básico); 7) Conhecimento em CFTV Intelbras – (Conhecimento desejável); 8) Conhecimento em virtualização (Citrix Xen Server e Oracle Virtual Box) – (Conhecimento desejável); 9) Conhecimento em central telefônica E1 Alcatel – (Conhecimento desejável); 10) Conhecimento em Power BI – (Conhecimento desejável); 11) Conhecimento em ferramentas de e-mail (Outlook ), E-mail (Windows 10) e Windows Live Mail – (Conhecimento desejável); 12) Montagem e manutenção de equipamentos eletrônicos – (Conhecimento avançado); 13) Pacote Office (Excel, Word e Power Point) – (Conhecimento intermediário); 14) Inglês para leitura – (Conhecimento intermediário).
uscamos um profissional com facilidade na comunicação e no aprendizado, que tenha agilidade, atenção, comprometimento, senso de urgência e organização.
Escolaridade mínima Ensino Superior Jornada de trabalho De segunda a sexta das às e das às Continua após a publicidade..
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Benefícios *Vale alimentação/refeição ( dia) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Plano Médico e Odontológico + Convênio Farmácia (PANVEL).
*Empresa possui local para almoço com micro-ondas.
*Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR.
*Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.
*Empresa trabalha presencialmente.
Observações