ASSISTENTE DE SINISTRO
Descrição da oferta de emprego
o assistente de sinistro será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em todos os processos relacionados a sinistros, desde o registro inicial até a resolução final.
este cargo é essencial para garantir que os clientes da primo seguros e soluções tenham uma experiência rápida, eficiente e empática em momentos delicados, alinhando-se à nossa missão de proporcionar tranquilidade e segurança.
como ter sucesso no cargo.
o sucesso na função de assistente de sinistro requer habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente empático e eficaz.
a pessoa que ocupar essa função será fundamental para garantir que os processos de sinistro sejam conduzidos de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com nossos clientes.
responsabilidades.
realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo.
acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa.
coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis.
atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros.
identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes.
desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna.
garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.
oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente.
qualificações.
ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (administração, seguros, direito, ou afins).
experiência anterior em processos de sinistro será um diferencial.
habilidades de comunicação oral e escrita excepcionais, com capacidade para transmitir informações de forma clara e empática.
habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos rigorosos.
organização, atenção aos detalhes e proatividade.
competências em informática, especialmente no pacote office.
capacidade de colaborar com diversas equipes e demonstrar empatia e profissionalismo em situações desafiadoras.
tipo de vaga.
tempo integral, efetivo clt carga horária.
40 horas semanais.
benefícios.
vale alimentação, vale transporte, seguro de vida, plano odontológico, plano de saúde coo participativo e gympass.
enviar no assunto do e-mail.
sinistro.
enviar no e-mail.
contato.
vaga em bauru
Detalhes da oferta
- Bauru empregos
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 12/11/2024
- 10/02/2025
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