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ASSISTENTE DE SAC - TRANSPORTADORA

Descrição da oferta de emprego

Fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva, satisfatória e a resolução de problemas relacionados ao transporte de mercadorias. (R) Realizar junto a operações o Monitoramento de coletas, a fim de antecipar possíveis problemas juntos aos clientes. (R) Realizar formalização sistêmica de coletas solicitadas pelos clientes. (R) Realizar formalização sistêmica de reagendamentos de coletas. (R) Responder a consultas e dúvidas dos clientes sobre status de entregas, prazos, procedimentos, e demais questões relacionadas ao serviço de transporte. (R) Identificar e auxiliar na resolução de problemas operacionais, como atrasos nas entregas, danos às mercadorias, extravios ou qualquer outra questão que afete a experiência do cliente. (R) Manter registros precisos das interações com os clientes, registrando reclamações, sugestões e elogios. (R) Colaborar com outros setores da empresa, como logística, armazéns e transporte, para garantir uma comunicação eficiente e resolver problemas de forma integrada. (R) Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para os departamentos responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos. (R) Participar de treinamentos e atualizações relacionadas aos procedimentos da empresa e aos aspectos técnicos do transporte, garantindo um atendimento eficiente e atualizado. (R) Controlar registra e agir sobre as ocorrências relacionadas ao cliente. (R) Controlar toda parte documental, junto a seguradora, ao que se refere à sinistros envolvendo cargas e ativos da MCP. (R) Realizar o registro de Boletins de Ocorrência, para desvios que causem algum dano ao cliente interno ou externo, bem como acompanhar as tratativas delas. (R) Controlar a planilha de Boletim de Ocorrências. (R) Realizar atendimento dos clientes (Reclamações/Sugestões e melhorias).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Estrela do OrienteTransporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.Ramo:Transportes (CF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Estrela do Oriente
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 18/11/2024
Data de expiração
  • 16/02/2025
Como detectar ofertas falsas
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Assistente Comercial - Brusque
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Assistente administrativo
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Atuar no recebimento e envio de documentos, elaboração de relatórios, emissão de notas fiscais e atualizações de cadastro... gestão de pedidos, faturamentos, atendimento ao cliente via forma administrativa... auxiliar em atividades comerciais......

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Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Elaboração e acompanhamento do calendário de ações de sst; gestão de uniformes; gestão de epi's; gestão da medicina ocupacional; acompanhamento de envios de eventos para o e-social; realizar auditorias pontuais nos envios de eventos de sst para o e-social, garantindo a eficiência da mensageria pela clínica......

Assistente Administrativo
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Conhecimento básico em sistemas de gestão de notas fiscais e compras... capacidade de priorizar tarefas e trabalhar de forma autônoma, com atenção aos detalhes e cumprimento de prazos conhecimento no pacote office... realização da compra de suprimentos de escritório e outros materiais conforme as necessidades......