ASSISTENTE DE SAC - SAC
Descrição da oferta de emprego
Experiência: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de SAC, é um diferencial.
Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos ou serviços da empresa; conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (CRM, etc.); conhecimento de legislação consumerista.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, escrita e oral; capacidade de ouvir com atenção e empatia; capacidade de resolver problemas e tomar decisões; proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria; capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão; organização e responsabilidade.
Qualidades interpessoais: Empatia, cordialidade, paciência, resiliência, bom humor e capacidade de lidar com situações difíceis de forma profissional.
RESPONSABILIDADES
Ficará responsável pelo SAC da empresa, com ênfase nas áreas de Qualidade, Financeiro, Vendas e Logística.
Receber e registrar contatos de clientes: O Assistente de SAC recebe contatos de clientes por telefone, e-mail, chat, redes sociais ou outros canais de atendimento, registrando as informações de forma completa e organizada.
Atender clientes com cordialidade e profissionalismo: Ele atende os clientes de forma cordial, paciente e empática, buscando entender suas necessidades e expectativas.
Identificar o problema ou dúvida do cliente: O Assistente de SAC identifica o problema ou dúvida do cliente através de perguntas abertas e escuta ativa, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo.
Fornecer informações precisas e atualizadas: Ele fornece informações precisas e atualizadas sobre produtos, serviços, políticas da empresa e soluções para os problemas dos clientes, utilizando linguagem clara e objetiva.
Resolver problemas e atender às solicitações dos clientes: O Assistente de SAC resolve problemas e atende às solicitações dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando a melhor solução para cada caso.
Registrar soluções e acompanhamento: Ele registra as soluções encontradas e acompanha o caso até a sua resolução final, garantindo a satisfação do cliente.
Coletar feedback dos clientes: O Assistente de SAC coleta feedback dos clientes sobre o atendimento recebido, identificando oportunidades de melhoria e aprimorando continuamente o serviço prestado.
Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa: Ele se mantém atualizado sobre produtos, serviços, políticas da empresa e legislação vigente, garantindo que suas informações estejam sempre precisas e confiáveis.
BENEFÍCIOS
Vale Transporte
Estacionamento
Refeição no local
Cesta Básica Física
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio Farmácia
Convênio faculdades (Anhanguera, UNIP e Anchieta)
Convênio Escolas de Inglês (Fisk e CNA)
Empréstimo Consignado
Brinde Aniversariante do Mês
HORÁRIO: SEGUNDA A SEXTA DAS 08H00 ÀS 17H48
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
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Atuar no recebimento e envio de documentos, elaboração de relatórios, emissão de notas fiscais e atualizações de cadastro... gestão de pedidos, faturamentos, atendimento ao cliente via forma administrativa... auxiliar em atividades comerciais......
Elaboração e acompanhamento do calendário de ações de sst; gestão de uniformes; gestão de epi's; gestão da medicina ocupacional; acompanhamento de envios de eventos para o e-social; realizar auditorias pontuais nos envios de eventos de sst para o e-social, garantindo a eficiência da mensageria pela clínica......
Conhecimento básico em sistemas de gestão de notas fiscais e compras... capacidade de priorizar tarefas e trabalhar de forma autônoma, com atenção aos detalhes e cumprimento de prazos conhecimento no pacote office... realização da compra de suprimentos de escritório e outros materiais conforme as necessidades......
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Descrição da vaga: atividades da vaga: suportar a geração de relatórios e apresentações de dados comerciais, de mercado econcorrentes com o objetivo de apoiar a gerência de negócios na construção demetas e análise de resultados resultados e atender vendedores externos; rquisitos: requisitos do trabalho......
Atendimento passivo e ativo em caso de falta de retorno... atendimento telefonico por meio de mensagens via whatsapp... outros dados de posição salário - r$1647,00 fixo + bonificações + vt ganhos médios r$3200,00... agendar consulta desempenhando um papel claro no esclarecimento de dúvidas e, visando......
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- clt e a empresa também oferece os benefícios de va ou vr (r$530,00) + vt + seguro de vida + plano de saúde + convênio odontológico + convênio farmácia + refeitório e área de descanso... e será incrível se você tiver: experiência em escritório de contabilidade... qual será o seu desafio? realizar......
