ASSISTENTE DE SAC
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades:
Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.
Analisar os atendimentos realizados via WhatsApp para identificar padrões e melhorias.
Desenvolver e aprimorar fluxos e processos de atendimento, garantindo eficiência.
Registrar e acompanhar solicitações e reclamações, garantindo a resolução adequada.
Fornecer informações sobre serviços, procedimentos e políticas da academia.
Realizar follow-ups com clientes para garantir a satisfação e obter feedback.
Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento.
Manter registros precisos das interações com os clientes, seguindo normas de privacidade.
Contribuir para a criação e atualização de material de suporte e FAQs.
Requisitos:
Ensino médio completo; experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e profissional.
Organização, atenção aos detalhes, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
Experiência com análise de dados e processos será um diferencial.
Diferenciais:
Experiência em atendimento ao cliente em academias ou áreas relacionadas ao bem-estar.
Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente e CRM.
Se você se identifica com essa vaga, envie seu currículo e venha fazer parte doLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: Consultor
Detalhes da oferta
- RED ACADEMIAS LTDA
- Indeterminado
- 08/11/2024
- 06/02/2025
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