ASSISTENTE DE RETENÇÃO DE SEGUROS
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes via telefone, buscando compreender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que promovam a regularização dos pagamentos.
Conduzir ações de retenção com foco na satisfação do cliente, atuando de forma proativa para evitar cancelamentos e fortalecer o relacionamento.
Prestar atendimento direto aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando questões relacionadas aos produtos de seguros, sempre prezando pela qualidade e pela experiência positiva do cliente.
Negociar condições e ofertas que atendam melhor as necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento de confiança.
Manter uma comunicação clara e respeitosa com os clientes, demonstrando empatia e segurança em todos os atendimentos.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento telefônico e em retenção e/ou vendas, com foco em oferecer um serviço de qualidade ao cliente.
Habilidade de negociação, com capacidade de ouvir e propor soluções assertivas e personalizadas.
Boa comunicação verbal, com habilidade para argumentar e explicar de forma clara e persuasiva.
Perfil proativo, com foco em resultados.
Diferenciais:
Experiência no setor de seguros.
Familiaridade com técnicas de retenção de clientes.
Sobre a vaga:
Horário: 11h às 20hNúmero de vagas: 8Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- Sabemi
- Indeterminado
- 13/11/2024
- 11/02/2025
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