ASSISTENTE DE QUALIDADE (ATENDIMENTO)
Descrição da oferta de emprego
Como uma empresa que valoriza a qualidade do atendimento ao cliente, buscamos alguém que seja apaixonado por garantir excelência no atendimento e que saiba como fazê-lo! Competências necessárias.
Experiência em atendimento ao cliente e monitoramento de qualidade; Habilidade em lidar com clientes de diferentes perfis; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; Resolução de conflitos; Organização e capacidade de multitarefas; Conhecimento do pacote office.
Conhecimento da área de tecnologia será um diferencial.
Responsabilidades Realizar pesquisas de satisfação por telefone, e-mail e WhatsApp.
Controlar e acompanhar ocorrências relacionadas à qualidade dos atendimentos e prestações de serviço.
Manter os registros e controles de qualidade atualizados.
Tratar diretamente com clientes para tentar reverter cancelamentos.
Realizar o processo de cancelamento de contratos de clientes.
Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho para melhorias.
Buscar informações e feedbacks que permitam a avaliação de programas.
Benefícios.
Tipo de Contrato.
CLT Modalidade de Trabalho.
Presencial Endereço Local de Trabalho.
SAAN Horário.
às 18h de segunda a sexta Remuneração competitiva; Benefícios.
Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você é um indivíduo energético, apaixonado por atendimento ao cliente e está procurando uma empresa que valorize seus esforços e possibilite seu crescimento, envie seu currículo agora mesmo! Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Competitivo
Detalhes da oferta
- B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... (mas se não tiver, pode se cadastrar......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento online dos clientes; organizar listas e leads para montar orçamento; realizar negociação e venda dos produtos da empresa pelos canais de atendimento... além disso, tem bastante chance de crescimento dentro da empresa! requisitos do trabalho que perfil......
