ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS
Descrição da oferta de emprego
Estamos buscando um(a) Assistente de Pós-Vendas para integrar nosso time e atuar no suporte e garantia de produtos no mercado de sinalizadores e giroflex. Se você é dinâmico(a), proativo(a) e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, essa vaga é pra você!
O que você vai fazer?
Garantir um excelente atendimento ao cliente no pós-venda;
Resolver dúvidas, reclamações e demandas de garantia;
Acompanhar os processos de suporte técnico, sempre buscando a melhor solução.
O que buscamos?
Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda;
Boa comunicação e habilidade para resolver problemas;
Desejo de crescer e se desenvolver em uma empresa que valoriza o trabalho em equipe.
Benefícios? Crescimento profissional, ambiente colaborativo e muito mais!
O profissional atuará como elo entre o cliente e a empresa, assegurando que as expectativas de qualidade e atendimento sejam atendidas.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento receptivo e ativo (telefone, e-mail, presencial e WhatsApp), resolvendo dúvidas e demandas dos clientes em relação aos produtos adquiridos.
Acompanhamento de Garantias: Gerenciar os processos de garantia, analisando as solicitações, verificando documentações e assegurando a troca ou manutenção de produtos dentro dos prazos e condições estabelecidos.
Suporte Técnico: Auxiliar os clientes com orientações técnicas sobre a utilização, instalação e manutenção dos sinalizadores e giroflex.
Gestão de Reclamações: Registrar e acompanhar as reclamações e feedbacks de clientes, buscando sempre a melhor solução, visando a satisfação e fidelização.
Controle de Indicadores: Acompanhar e reportar indicadores de performance de SAC, tais como tempo médio de resposta, satisfação do cliente, volume de reclamações e tempo de resolução.
Integração com outras Áreas: Trabalhar em conjunto com o time de vendas, logística, técnico e qualidade para assegurar que todas as demandas de pós-venda sejam atendidas de forma eficaz.
Melhoria Contínua: Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo soluções que otimizem o serviço prestado e reduzam a taxa de reclamações.
Requisitos:
Formação: Ensino Médio completo; superior em andamento ou completo será um diferencial (Administração, Logística, Marketing ou áreas afins).
Experiência: Experiência prévia em atendimento ao Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas de pós-vendas, preferencialmente no setor industrial ou de produtos técnicos.
Benefícios:
Vale alimentação/Refeição 550,00 mensal;
VT ou Auxílio combustível para quem utiliza veículo próprio;
Parceria com faculdades. Descontos para graduação e pós-graduação na Unisul, Anhanguera e Univali;
Valor diferenciado com descontos no plano de saúde Select".
Horários:
oSegunda a quinta-feira: 07:50-12:00/ 13:10-18:00.
oSexta-feira: 07:
Detalhes da oferta
- PG SINALIZACAO E EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA
- Indeterminado
- 14/11/2024
- 12/02/2025
Outros dados de posição... atividades: - realizar contato com clientes via whatsapp e telefone para realizar vendas de produtos; - divulgação de campanhas; - apurar resultados de campanhas; - contato pós-venda... requisitos: - ensino médio; - experiência em vendas interna benefícios: vale transporte......
Atividades: ampliar carteira de clientes e realizar vendas de serviços... ser proativo e com facilidade de comunicação... outros dados de posição benefícios: auxílio educação - empresa pode pagar até 50% do valor da mensalidade de curso técnico/ superior/ pós... plano de saúde - em coopartipação com......
Senso de urgência... boa capacidade de negociação... agenda de reuniões com clientes... muito bom senso de organização... gerar pedidos no sistema, fechamento diário de vendas e relatórios diários... preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
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A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
Responsabilidades: aplicar o método e processos de vendas definido pela empresa; realizar reuniões com os clientes para vendas de intercâmbio; interagir e fazer acompanhamento com estudantes via telefone, e-mail e whatsapp; atingir metas e resultados estimados pela empresa; manter contato com o estudante......
Excelente habilidade de escrita para criação de propostas comercialmentepersuasivas... agilidade e proatividade para identificar oportunidades de vendas e agirprontamente... participar de treinamentos e capacitações internas para aprimorar suas habilidadesde vendas... elaborar propostas comerciais eficazes......
