ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS
Descrição da oferta de emprego
Estamos buscando um(a) Assistente de Pós-Vendas para integrar nosso time e atuar no suporte e garantia de produtos no mercado de sinalizadores e giroflex. Se você é dinâmico(a), proativo(a) e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, essa vaga é pra você!
O que você vai fazer?
Garantir um excelente atendimento ao cliente no pós-venda;
Resolver dúvidas, reclamações e demandas de garantia;
Acompanhar os processos de suporte técnico, sempre buscando a melhor solução.
O que buscamos?
Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda;
Boa comunicação e habilidade para resolver problemas;
Desejo de crescer e se desenvolver em uma empresa que valoriza o trabalho em equipe.
Benefícios? Crescimento profissional, ambiente colaborativo e muito mais!
O profissional atuará como elo entre o cliente e a empresa, assegurando que as expectativas de qualidade e atendimento sejam atendidas.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento receptivo e ativo (telefone, e-mail, presencial e WhatsApp), resolvendo dúvidas e demandas dos clientes em relação aos produtos adquiridos.
Acompanhamento de Garantias: Gerenciar os processos de garantia, analisando as solicitações, verificando documentações e assegurando a troca ou manutenção de produtos dentro dos prazos e condições estabelecidos.
Suporte Técnico: Auxiliar os clientes com orientações técnicas sobre a utilização, instalação e manutenção dos sinalizadores e giroflex.
Gestão de Reclamações: Registrar e acompanhar as reclamações e feedbacks de clientes, buscando sempre a melhor solução, visando a satisfação e fidelização.
Controle de Indicadores: Acompanhar e reportar indicadores de performance de SAC, tais como tempo médio de resposta, satisfação do cliente, volume de reclamações e tempo de resolução.
Integração com outras Áreas: Trabalhar em conjunto com o time de vendas, logística, técnico e qualidade para assegurar que todas as demandas de pós-venda sejam atendidas de forma eficaz.
Melhoria Contínua: Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo soluções que otimizem o serviço prestado e reduzam a taxa de reclamações.
Requisitos:
Formação: Ensino Médio completo; superior em andamento ou completo será um diferencial (Administração, Logística, Marketing ou áreas afins).
Experiência: Experiência prévia em atendimento ao Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas de pós-vendas, preferencialmente no setor industrial ou de produtos técnicos.
Benefícios:
Vale alimentação/Refeição 550,00 mensal;
VT ou Auxílio combustível para quem utiliza veículo próprio;
Parceria com faculdades. Descontos para graduação e pós-graduação na Unisul, Anhanguera e Univali;
Valor diferenciado com descontos no plano de saúde Select".
Horários:
oSegunda a quinta-feira: 07:50-12:00/ 13:10-18:00.
oSexta-feira: 07:
Detalhes da oferta
- PG SINALIZACAO E EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA
- Indeterminado
- 14/11/2024
- 12/02/2025
Outros dados de posição... atividades: - realizar contato com clientes via whatsapp e telefone para realizar vendas de produtos; - divulgação de campanhas; - apurar resultados de campanhas; - contato pós-venda... requisitos: - ensino médio; - experiência em vendas interna benefícios: vale transporte......
Atividades: ampliar carteira de clientes e realizar vendas de serviços... ser proativo e com facilidade de comunicação... outros dados de posição benefícios: auxílio educação - empresa pode pagar até 50% do valor da mensalidade de curso técnico/ superior/ pós... analisar itens de serviços, emissão de......
Senso de urgência... boa capacidade de negociação... muito bom senso de organização... agenda de reuniões com clientes... gerar pedidos no sistema, fechamento diário de vendas e relatórios diários... preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o processo de venda de diferentes produtos e serviços da entidade, gerenciando a carteira de parceiros; auxiliar no processo de prospecção de novas parcerias comerciais; realizar viagens pelo estado de sc para reuniões com o sindicato......
Responsabilidades: aplicar o método e processos de vendas definido pela empresa; realizar reuniões com os clientes para vendas de intercâmbio; interagir e fazer acompanhamento com estudantes via telefone, e-mail e whatsapp; atingir metas e resultados estimados pela empresa; manter contato com o estudante......
Excelente habilidade de escrita para criação de propostas comercialmentepersuasivas... agilidade e proatividade para identificar oportunidades de vendas e agirprontamente... participar de treinamentos e capacitações internas para aprimorar suas habilidadesde vendas... elaborar propostas comerciais eficazes......
